(网经社讯)近日，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）接到教师投诉称上海妙克信息科技有限公司旗下“VIP陪练”压榨剥削员工，节假日不予三倍工资还通过恶意手段克扣老师工资。
9月11日，四川省的何女士向“电诉宝”反映称她于2019年入职vip陪练，至今已在vip陪练老师端任职两年，两年期间，vip陪练吃相愈加难看。
1.通过将老师划分为各个等级收取课时费，但未让老师知晓，且老师工资从入职至今从未上涨过。但vip通过各种营销手段背着老师收取学生越来越高昂的陪练费用。
2.按照国家规定，在国家法定节假日上班需支付员工3倍工资，vip不仅没有支付员工3倍工资还通过各种恶意手段克扣老师工资。
（网经社注：图为何女士提供）
3.不遵守自己制定的规章制度。老师请假且在有效期间上传病历缴费单等证明，vip陪练病假专员不仅不通过老师的病假申请还百般刁难克扣老师工资。
据网经社“企业库”（COP.100EC.CN）显示，“VIP陪练”隶属于上海妙克信息科技有限公司，葛佳麒VIP陪练创始人兼CEO，“VIP陪练”是一家提供线上真人一对一乐器陪练的创企，专注于琴童在家练琴的效率提升，帮助孩子解决错音，增加孩子对枯燥乐谱的乐趣。
根据“电诉宝”受理的在线教育领域用户有效投诉显示(依据投诉量排行)，“VIP陪练”排名第二十位。
8月18日，上海市的郭女士向“电诉宝”反映称她于2018年7月9日购买了VIP陪练25分钟180节课，由于服务及老师专业水平不够，老师经常变动等原因，后来就不上他们的课了，还剩下了25分钟45次和59分钟3次课。要求退款，但是那边说剩下的都是赠课，不能退，郭女士表示这怎么可能，赠课能赠给几十课？后来又说退课是按照一节课90元算，而自己购买的时候是30元一节，为什么退的时候价格要翻三倍，这是什么霸王条款。而且他们老师专业性不够，流动性太多，实在是没办法上了。
【案例二】“VIP陪练”被指强制消费 申请退款客服反馈无钱可退
7月23日，浙江省的吴女士向“电诉宝”反映称她于2020年11月21日购买VIP陪练40节课程，合同金额4888元，目前已使用28.4课时，剩余21.6课时需要退费处理，至提出退款申请之日就不给予正面回复，客服反馈帮助已经申请，最终7月23日得到回复是无钱可退。
吴女士称明明课时未使用完毕，什么就无法退费，来电客服解释说退费的标准按照180元节课计算，目前消耗掉28.4课时已经消耗金额无钱可退。吴女士表示这不是强制消费者吗？还跟自己说这些信息以前告知，仔细看了销售人员的微信记录，只字未提，试问只要是个正常人如果事前知道这个退款流程还会买这个课程吗？
2021年，“电诉宝”受理投诉中涉及的在线教育平台有学慧网、大塘小鱼、帮考网、芸学教育、尚德机构、一只船教育、潭州教育、中华会计网、嗨学网、网易云课堂、对啊、麦淘亲子、51Tlak、兰迪少儿英语、贝达、海风教育、平安好学、海格林学校、中大互联、DaDa英语、学霸君1对1、深海云课堂。此前，跟谁学、51CTO学院、勤学网、环球网校、建设工程教育网、家教平台、同桌100学习网、有为教育、曼且思教育、起陆教育、德闲教育、优梯教育、学富教育、过呗教育、一步教育也曾接到消费者的投诉。
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