(网经社讯)8月4日消息，神州专车8月3日发布公告称，“我司机房主干光缆出现故障，导致系统网络异常，故障将会持续一段时间，目前正在修复，预计今日中午前可以恢复”。
值得关注的是，这已是一周内神州专车App第二次出现故障。7月28日，多位网友发帖称：“神州专车App软件显示网络异常、请检查网络重试，无法叫车。同时，神州专车官网也无法打开，在网络正常情况下显示‘服务器内部错误’。”
对于故障原因，7月29日神州专车发布公告称，起因为酒仙桥部分路段施工导致两个IDC机房间的通信光缆被挖断，影响神州专车服务器正常连接，当时立即联合相关机房部门全力抢修，但因故障点所处酒仙桥主要路段，车流较多，无法在晚高峰时段围挡下井维修，已在凌晨对损坏的光纤完成熔接修复，同时增加一条备用线路，防止类似事件再次发生。
然而，一周后，类似事件再次发生。神州专车方面在公告中表示，8月3日中午前App可以恢复功能。但直到下午3点半以后，神州专车App功能才恢复正常。
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