(网经社讯)导读：11月28日，浙江网信办依法查处阿里拍卖、一淘、云集、闲鱼等违法违规App156款，并责令限期15日完成整改。随着互联网在全球的覆盖，各种App应运而生，然而，侵害用户权益现象也屡见不鲜。（详见网经社专题：这些APP因侵犯用户权益被通报 你手机里有吗？http://www.100ec.cn/zt/appyhqy/）
出品｜网经社
作者｜吴夏雪
审稿｜云马
一、23款网络购物App待整改
11月28日，浙江省互联网信息办公室发布消息，依据《个人信息保护法》《App违法违规收集使用个人信息行为认定方法》等法律法规，我办依法查处“MarryU相亲交友”等违法违规App156款，存在未公开收集使用规则、未明示收集使用个人信息的目的方式和范围、未经用户同意收集使用个人信息、违反必要原则收集等问题，责令限期15日完成整改。
据网经社法律消保台（LAW.100EC.CN）获悉，此次被通报的156款未完成整改的APP中，涉及网络购物的主要包括：
阿里拍卖（浙江淘宝网络有限公司）、贝店（杭州贝佳电子商务有限公司）、淘宝联盟（杭州阿里妈妈网络技术有限公司）、淘粉吧（杭州淘粉吧网络技术股份有限公司）、一淘（浙江省淘宝网络有限公司）、义采宝（杭州微蚁科技有限公司）、义乌购（浙江义乌购电子商务有限公司）、云集（浙江集享电子商务有限公司）、VTN（杭州唯堂电子商务有限公司）、有赞微小店（杭州有赞科技有限公司）、蜂享家（杭州千波网络科技有限公司）、阿里零售通（杭州阿里巴巴广告有限公司）、魔筷星选商家（杭州次元岛科技有限公司）、慢慢买（杭州磅礴科技有限公司）、点淘（浙江点淘好物网络有限公司）、玩物得志（杭州装点文化创意有限公司）、粉象生活（杭州粉象家科技有限公司）、亲宝宝（杭州点望科技有限公司）、海淘免税店（杭州橙子信息科技有限公司）、微拍堂（杭州微拍堂文化创意有限公司）、海狐海淘（杭州魅狐网络技术有限公司）、闲鱼（浙江阿里巴巴闲鱼网络科技有限公司）、有赞微商城（杭州有赞科技有限公司）。
此外，丁香妈妈（杭州丁香健康管理有限公司）、e签宝（杭州天谷信息科技有限公司）、滴答出行（杭州滴答出行企业管理有限公司）网易云课堂（杭州网易临界点教育科技有限公司）、一喂顺风车（杭州一喂智能科技有限公司）、萤石云视频（杭州萤石软件有限公司）等企业也被点名。
附：责令限期整改App问题清单
二、200家平台被投诉 整改“艰难”
除官方通报外，一些APP平台自身存在多方面的问题，据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）根据投诉量显示，2023年至今，被投诉的APP平台有：淘宝、二三良作、抖音、分期乐、闲鱼、大麦网、去哪儿、快手、苏宁易购、美团、飞猪、一只船教育、BOSS直聘、微店、学慧网、联联周边游、小红书、洋码头、兴为教育、寺库、店宝宝、有赞、走着瞧旅行、唯品会、交易猫、红布林、帮考网、智行、潭州教育、天猫、高教通、中职通、尚德机构、万师傅、深海教育、小年鱼、阿里巴巴、鲁班到家、中免日上、拍拍贷、天猫国际、拍机堂、携程、转转、得物APP、淘特等。
被投诉的问题主要集中在退款问题、商品质量、网络欺诈、售后服务、网络售假、霸王条款、虚假促销、发货问题、退换货难、货不对板、订单问题、信息泄露、退店保证金不退还、客服问题、物流问题、恶意罚款、冻结商家资金、高额退票费、发票问题、出票不及时、送餐超时。
若您遇上述类似侵犯个人信息App，欢迎登录国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）进行维权投诉。
“电诉宝”运行10年来，与全国近千家电商建立对接，影响1亿+电商用户，新系统实现一键投诉、24h在线、自助维权、同步直达、实时处理、进度查询、评价体系、法律求助、大数据分析等诸多功能。目前，平台“绿色通道”服务向广大电商平台开放，电商可自主申请入驻，实时受理、反馈和查询用户满意度评价。为了更好地营造公开、透明、健康的电商消费投诉环境，“电诉宝”公开版已上线，新增用户投诉实时受理动态、月度平台投诉量TOP10、热点投诉地区、投诉榜（依据投诉量排行）等模块，让投诉过程透明化，一手掌握信息动态。
