(网经社讯)6月21日消息，在桂林发生强降雨之后，途牛高度关注当地旅游安全情况，第一时间启动突发事件保障预案，旅游安全服务中心通过电话、短信、“牛跟班”等多种方式联系途牛在桂林的游客，排查游客安全情况并通知游客紧急联系电话。
网经社移动出行台（DCX.100EC.CN）了解到，途牛退改政策：
即将出游订单：对于途牛牛人专线6月19至6月21日三天出游的订单，地接部分无损退，机票、火车票等大交通部分对应航司和铁路退改政策去协调。
对于在途游客，途牛将妥善安排游客返程，按照实际发生额收取费用，未游览景点陆续给游客办理退费。
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