(网经社讯)10月14日，携程集团发布《2024年可持续旅行消费者报告》（以下简称报告），深度剖析后疫情时代消费者对可持续旅行观念的转变。携程集团首席执行官孙洁表示：今年的报告主要聚焦于提升可持续旅行的市场认知和紧迫性，倡导通过更加清晰的信息标注和更加顺畅的旅行体验，引导公众选择绿色出行。

报告指出，随着可持续意识的不断提升，消费者对绿色出行的认可度持续增长，全球92%受访者表示愿意考虑可持续旅行，72.4%的国内旅游者已尝鲜可持续旅行，同时Z世代正逐渐成为推动这一趋势的主力。报告还呼吁在线旅游平台（OTA)通过更清晰的产品标识和优化的旅行体验，进一步引导公众选择绿色旅行方式，推动全球可持续旅游业的长远发展。

从新奇尝试到主流需求，报告称国内72.4%的受访者已实践可持续旅行

什么是可持续旅行？根据世界旅游组织（UNWTO）的阐释，可持续的旅游业要充分考虑旅游对当前和未来的经济、社会和环境影响，满足游客、产业、环境和当地社区的需要。

报告基于来自全球109个国家和地区的9,867个样本，揭示了可持续旅行正从“新奇尝试”逐步演变为消费者的主流需求。调查显示，消费者对可持续旅行的认可度持续上升，92%以上的受访者今年表示认同可持续旅行的重要性，近半数将环境因素作为规划行程的核心考量。与2022年发布的首份报告相比，78.7%的受访者当时已认为可持续旅行至关重要，表明这一趋势正不断增强。在国内，已有72.4%的旅游者尝试可持续旅行，近8成受访者为出于保护环境和文化遗产考虑。

（网经社注：图源采集自携程黑板报）

从环境影响的角度来看，旅游业对全球温室气体排放的贡献约为8%。旅行者通过践行可持续旅行，可以尽量减少对环境的负面影响。报告也洞悉了旅行者对此的偏好：最受旅行者欢迎的4种可持续旅行的形式，包括了乘坐低碳排放量的交通工具，选择生态友好型住宿，减少使用一次性产品以及碳抵消项目。同时在社会影响的维度，可持续旅行也包含了尊重当地文化，促进当地经济发展等。

此次报告特别关注了Z世代（出生于1997至2012年间的人群）这一未来旅游市场的重要力量。近9成的Z世代受访者表示对可持续旅行感兴趣，值得关注的是，73.0%的Z世代倾向选择能提供更多可持续旅行选项的在线旅游平台（OTA），进一步表明年轻一代对可持续旅游的强烈需求，并逐渐成为推动该趋势的关键力量。

调查显示，乘坐低排放量的交通工具已成为消费者最受欢迎的可持续旅行形式之一。根据携程的数据显示，今年以来，新能源租车群体呈现出年轻化的趋势。90后和00后占新能源租车用户的六成，其中00后租车订单量同比增长超过50%，成为增长最快的群体。

携程：计划推出超10,000种低碳旅行产品，目标鼓励1亿游客低碳出行

尽管消费者对可持续旅行的意识普遍提升，但报告指出，推动实际行动的关键障碍仍然存在。48.1%的受访者表示对可持续旅行缺乏足够的理解，38.8%的受访者不愿意为此支付溢价。这显示了在推广可持续旅行时，价格和教育仍是两个重要的挑战。

网经社移动出行台（DCX.100EC.CN）了解到，在面临此挑战的同时，在线旅游平台（OTA）在推动可持续旅游普及中发挥着重要作用。报告显示，超过半数的受访者期望OTA平台能够提供可持续旅行建议及标注可持续认证的旅行产品。此外，42.6%的受访者希望平台简化可持续产品的筛选和查找功能，42.8%的受访者则期待平台为用户提供激励或奖励机制，以进一步鼓励可持续旅行。

作为旅游行业的领导者，携程坚信保护环境是业界的共同责任，致力于为全球游客提供可持续的旅行方案，不断减少因此产生的碳足迹。为此，携程集团加入了“科学碳目标倡议”（SBTi），力争在2050年前实现碳中和。此外，携程集团还计划推出超过10,000种低碳旅行产品，目标鼓励1亿游客低碳出行。

携程集团首席执行官孙洁认为，无论是踏上壮丽山川的征途，沉浸于宁静湖泊的怀抱，还是漫步于古老城镇的石板路，穿梭于繁华都市的霓虹之间，“可持续发展”始终应该成为旅行者和行业之间的共识。唯有如此，才能让每一次的旅行都成为人类与自然和谐共处的美好体验。

孙洁表示，环保和更可持续的旅行已成为新趋势，同时可以解决过度旅游问题。携程将继续依托产品创新能力和广泛的全球用户网络，让可持续旅行选项更加透明化和普及化，共同推动可持续旅游业的长远发展。