(网经社讯)12月12日消息，据澎湃新闻报道，11月17日，北京的韩先生在航班管家App预订了北京至深圳的往返机票，其中单程经济舱票价显示为3357元。然而，当他在航旅纵横App查询时惊讶地发现，同一张机票的“含税票价”仅为1070元，两者之间存在高达2287元的差价。
面对这一显著的价格差异，韩先生立即联系了航班管家客服。客服给出的解释是，公司与航空公司或相关供应商之间存在特定的运营及结算方式，可能因此产生一些额外的优惠或折扣。然而，这一解释并未得到韩先生的认可，因为他注意到自己所购机票的舱位等级也存在差异。在航班管家平台上，他购买的机票标注为Y舱（全价票），而在航旅纵横上查询到的机票则是Z舱（折扣票）。
此外，韩先生还指出，航班管家平台只能提供发票作为报销凭证，而无法提供标注真实价格的行程单。这给他带来了极大的困扰，因为行程单是出差报销的重要凭证。
网经社移动出行台（DCX.100EC.CN）获悉，韩先生认为航班管家涉嫌欺诈行为，要求退票并按照《消费者权益保护法》的规定进行“退一赔三”的赔偿。在向民航局投诉后，航班管家虽然退还了机票差价，但拒绝了韩先生的其他额外赔偿要求，仅提出额外赔偿200元的方案。对于这一解决方案，韩先生并未接受，并表示正在考虑通过法律途径维护自己的权益。
