(网经社讯)12月27日，数智服务创新论坛暨浙江省服务业联合会二届四次理事会在杭州隆重召开。会上，郑吉昌会长发表重要讲话。

内容全文如下：

在浙江省服务业联合会二届四次理事会的讲话

尊敬的各位领导、理事、各位嘉宾：

大家下午好！

今天，我们相聚在此，共同见证了浙江省服务业联合会二届四次理事会的顺利召开，也即将开启数智服务创新论坛的精彩篇章。首先，衷心感谢大家对我的信任，推选我担任浙江省服务业联合会新一任会长。这是一份沉甸甸的责任，更是一份充满希望与挑战的使命，我将竭尽全力，不负所托，与大家携手共进，全力以赴推动联合会的发展迈向新的征程。

当下，全球经济格局加速演变，科技革命持续深化，数字化、智能化浪潮汹涌澎湃，服务业的数智化转型成为时代发展的必然趋势，也为我们迎来了前所未有的机遇与挑战。我们进入了服务经济和数字经济叠加的时代，产业的属性和消费的特征有了很大的变化。服务业与制造业、农业融合，产生众多新的产业形态；数据成为重要的生产要素；生产性服务业嵌入全球产业链，成为现代产业竞争力的基本源泉；服务消费成为高质量发展的支撑；服务成为万物互联、平台群落生态系统的粘合产业。这些特征将会改变商业的底层逻辑。在这关键的历史节点，浙江省服务业联合会必须勇立潮头，充分发挥自身优势，积极作为，为会员企业的发展保驾护航，引领浙江服务业在数智时代实现新的跨越。

刚才，龙飞副会长代表联合会，对去年的工作和明年的安排做了总结和部署。我就联合会工作理念和着力点说三点意见。

第一，联合会要为会员提供有高度、有深度、有温度的服务。

省服务业联合会是浙江省唯一一个跨服务行业的社会组织，要奉行搭建平台、汇聚资源、助推发展、行业自律的工作方针，做好为企业、行业和政府的服务工作。今后，我们要注重三个方面：一是，借助行政资源。联合政府部门为会员企业服务提供政策和信息服务。要加强与同服务业领域相关的各个政府部门的联系，不断地导入政府资源，为会员企业提供政策、信息、对接的服务。二是，拓展社会资源。发挥联合会平台（专委会）的作用，汇聚社会各方面的资源，为企业提供专业的服务，赋能于企业；三是，开发会员资源。通过服务平台、企业调研、各类活动，不断开发会员企业的资源，为会员之间上下游互利合作服务，使会员群落成为一个服务业跨行业的互为供求、互为支持的生态群落系统。

第二，联合会要在几个关键领域发力。

今后几年，我们要在以下几个方面发力。一是全力打造康养旅居示范基地。积极整合康养产业上下游资源，联合政府部门、科研机构、大专院校、医疗机构以及相关企业，共同开展康养技术研发、服务标准制定和人才培养等工作。通过建设高品质的康养设施，提供个性化、专业化的康养旅居服务，打造具有浙江特色、全国领先的康养示范基地，满足人们日益增长的健康养老需求，推动康养产业成为浙江服务业的新亮点和经济增长的新引擎。

二是精心建设数字短剧创新园区。把握数字文化产业快速发展的契机，聚焦数字短剧这一新兴领域，汇聚创意人才、技术团队和资本力量，搭建数字短剧创作、制作、发行和传播的全产业链平台。通过提供优惠政策、完善基础设施和优质服务，吸引更多优秀的数字短剧企业和项目入驻园区，培育一批具有影响力的数字短剧品牌，打造全国知名的数字短剧创新高地，推动浙江数字文化产业的繁荣发展。

三是着力构建食品流通配送服务平台。针对食品流通配送行业存在的痛点和难点问题，协同省市场监管局、联合行业内的骨干企业，运用物联网、大数据、区块链等先进技术，构建一个集信息共享、智能仓储、冷链物流、质量追溯于一体的综合性平台。通过优化供应链流程，提高配送效率，保障食品安全，降低运营成本，提升浙江食品流通配送行业的整体竞争力，为消费者提供更加便捷、安全、优质的食品供应服务。

四是积极拓展全球供应链服务中心。顺应经济全球化的趋势，加强与国际供应链组织和企业的合作与交流，引导会员企业积极参与全球供应链的分工与协作。帮助企业提升供应链管理水平，优化国际物流配送网络，拓展海外市场渠道，增强在全球市场的资源配置能力和风险应对能力，推动浙江服务业在全球供应链中占据更加重要的地位，助力浙江企业 “走出去”，提升浙江经济的国际化水平。所以这次我们还专程邀请香港贸发局、新加坡彦德国际集团、欧洲商会联盟、金砖国际多边贸易国际合作服务中心等出席会议。

第三，联合会要创新服务模式、拓宽服务边界。

要深入行业研究，加强智库建设，组建联合会的现代服务业研究院和农文旅研究院，研究数智时代服务的特性、服务消费的特点、产业融合的规律和营商环境要求，提供一批前瞻性、可行性的研究成果，为政府和企业服务。筹建银发经济专委会、农文旅专委会、设计服务专委会、城市更新与产业融合专委会、服务贸易专委会等一批专委会和服务中心，作为服务会员企业的专业平台。此外，组织开展形式多样、富有成效的培训、交流、考察等活动，为会员企业提供全方位、多层次的支持与帮助。同时，加强与政府部门的沟通与协调，积极反映行业诉求，争取更多政策支持，为浙江服务业的发展营造更加良好的政策环境和市场氛围。

各位同仁，新的征程已经开启。我坚信，在我们的共同努力下，浙江省服务业联合会一定能够在省发改委的指导下取得更加辉煌的成就，为浙江经济社会的高质量发展作出卓越的贡献！

谢谢大家！