(网经社讯)近日，文化和旅游部公布了2024年全国智慧旅游十佳解决方案和优秀解决方案名单。其中，携程入境游景区融合服务平台解决方案脱颖而出，成功入选十佳解决方案。
随着中国免签国家和地区数量的增加，入境游市场迎来了快速发展的新阶段。然而，在接待境外游客的过程中，许多景区面临数字化服务不足的问题，如线上购票平台语言单一、支付方式不便利以及预约流程复杂等，这些问题直接影响了境外游客的旅行体验。为解决这些痛点，携程集团积极响应国家号召，依托自身技术优势与数字化能力，推出入境游景区融合服务平台解决方案。
网经社数字生活台（DL.100EC.CN）获悉，该方案通过技术创新和产品升级，从多语言支持、多元化支付渠道、护照信息自动读取等方面入手，助力景区打造更高效的智慧旅游服务体系。目前，携程已与包括秦始皇帝陵博物院、八达岭长城景区在内的64余家重点入境游景区展开合作，引入国际化售票机，提供线下购票和支付服务，自2024年以来已服务超过1.5万名境外游客。同时，携程海外平台持续优化线上服务，上线超1.1万家国内景区门票产品，并提供丰富的日游、半日游线路选择，满足入境游客多样化需求。
此次获评全国智慧旅游十佳解决方案，不仅是对携程在智慧旅游领域创新实践的高度认可，也体现了其在推动文旅数字化转型中的重要作用。作为全球领先的一站式旅游服务商，携程不仅致力于提升景区入境服务水平，还通过在上海浦东国际机场、北京首都国际机场等地设立服务站点，推出“免费半日游”项目，为中转旅客提供交通接驳、外语讲解、景点门票及免费上网服务，吸引了近万名国际旅客参与。
携程计划于今年5月举办Envision 2025全球合作伙伴大会，邀请世界各地的数千名旅行商齐聚中国，共同探讨入境旅游市场的发展机遇。此外，携程还倡议将5月19日的“中国旅游日”升级为“全球中国旅游节”，进一步向世界展示中国旅游的魅力。
