(网经社讯)3月16日，与辉同行针对央视“315晚会”曝光的冷冻虾仁涉嫌违规问题发布声明，表示作为一家对消费者负责的企业，已在第一时间下架了全部虾仁相关商品，并展开对此类商品的再次审核。声明还强调，无论后期调查结果如何，与辉同行将对购买过“大岸浪花品牌”冷冻虾仁的消费者，先行按照“退一赔三”的金额进行售后服务。相关打款工作已经开始，预计在1-3个工作日内全部完成。这一举措展现了与辉同行对消费者权益的高度重视，也为行业树立了积极的榜样。

315晚会曝光冷冻虾仁问题

网经社直播电商台（LIVE.100EC.CN）根据Deepseek查询获悉，在3月15日晚播出的央视“315晚会”上，冷冻虾仁行业存在的违规问题被曝光。据报道，部分冷冻虾仁产品存在过度使用保水剂（如多聚磷酸盐）以增加重量的现象。这种行为不仅违反了国家相关标准，还可能对消费者的健康造成潜在威胁。晚会点名了多家企业，其中“大岸浪花品牌”冷冻虾仁因涉嫌违规成为焦点。

作为一家以消费者信任为核心的企业，与辉同行迅速作出反应，展现了其对社会责任的高度重视。

与辉同行的快速反应：下架商品并启动审核

在315晚会曝光后，与辉同行立即采取行动，下架了平台上全部与虾仁相关的商品，并展开对此类商品的再次审核。这一举措不仅体现了企业对消费者权益的重视，也展现了其高效的危机处理能力。

与辉同行在声明中表示：“我们始终将消费者的安全和权益放在首位。对于此次事件，我们深感责任重大，并将全力配合相关部门的调查工作。”此外，与辉同行还承诺，无论最终的调查结果如何，都将对购买过“大岸浪花品牌”冷冻虾仁的消费者提供“退一赔三”的售后服务。

“退一赔三”售后服务：彰显企业担当

与辉同行的“退一赔三”售后服务是其声明中的一大亮点。根据《消费者权益保护法》，经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。与辉同行主动提出“退一赔三”，不仅是对法律规定的严格遵守，更是对消费者权益的切实保障。

声明中提到，相关打款工作已经开始，预计在1-3个工作日内全部完成。这一高效的赔付流程，不仅减轻了消费者的维权负担，也展现了与辉同行对消费者的诚意和担当。

消费者反应：认可与期待

与辉同行的快速反应和“退一赔三”举措赢得了消费者的广泛认可。许多消费者在社交媒体上表达了对企业的支持。一位消费者表示：“与辉同行的处理方式让我感到非常满意，他们用实际行动证明了对消费者的重视。”另一位消费者则表示：“希望更多企业能像与辉同行一样，主动承担责任，为消费者提供更好的服务。”

然而，也有部分消费者对冷冻虾仁行业的质量问题表示担忧，并呼吁相关部门加强监管，杜绝类似问题再次发生。

行业反思：食品安全与监管亟待加强

与辉同行的事件不仅是一次企业危机处理的典范，也折射出冷冻食品行业长期存在的质量问题。过度使用保水剂、虚假标注产品重量等问题，不仅损害了消费者的权益，也破坏了市场的公平竞争环境。

对此，专家建议，相关部门应加强对冷冻食品行业的监管力度，具体措施包括：

完善法律法规：明确冷冻食品的生产标准和添加剂使用规范，加大对违规行为的处罚力度。

加强抽检力度：定期对市场上的冷冻食品进行抽检，确保产品质量符合国家标准。

建立追溯体系：通过技术手段实现冷冻食品的全流程追溯，确保问题产品能够及时下架和处理。

提高消费者意识：通过宣传教育，提高消费者对食品安全的认知，帮助其更好地维护自身权益。

消费者如何维护自身权益？

在与辉同行的事件中，消费者的权益得到了有效保障，但这并不意味着消费者可以放松警惕。在日常生活中，消费者应学会如何维护自身权益，避免购买到不合格产品。以下是一些实用建议：

选择正规渠道：尽量在知名电商平台或线下商超购买冷冻食品，避免通过不明来源的渠道购买。

查看产品信息：仔细阅读产品包装上的成分表、生产日期、保质期等信息，了解产品的真实情况。

保留购物凭证：购买后保留好购物小票或电子订单，以便在出现问题时及时维权。

关注品牌口碑：选择口碑好、信誉高的品牌，避免购买来路不明的产品。

结语

与辉同行针对315晚会曝光冷冻虾仁问题的快速反应和“退一赔三”举措，展现了企业对消费者权益的高度重视和强烈的社会责任感。这一事件不仅为行业树立了积极的榜样，也提醒消费者在购买冷冻食品时需提高警惕。希望通过企业、消费者和监管部门的共同努力，能够推动冷冻食品行业的规范化发展，为消费者提供更安全、更优质的产品。