(网经社讯)3月28日消息,阿里旗下社区团购业务淘宝买菜近日发布公告,宣布全国范围内停止次日自提服务,并下线多个城市的自提点,业务重心全面转向“淘宝买菜-农场直发”频道,以快递到家模式替代原有的本地供应链次日自提服务。
继2023年5月淘宝方面宣布,整合社区团购业务淘菜菜以及小时达业务淘鲜达为淘宝买菜,并在随后淘鲜达再次获得独立入口,淘宝买菜则专注于社区团购业务后,淘宝买菜再次调整模式,背后有何原因?对此,网经社电子商务研究中心发布电商快评供记者朋友参考。(详见网经社专题:https://www.100ec.cn/zt/tbmct/)
【观点一:淘宝买菜“本地化运营”模式难以形成长期竞争力】
淘宝买菜已全面停止基于本地供应链的次日自提服务,转而通过“农场直发”频道采用快递到家模式。网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青称,淘宝买菜已从依赖本地化团长网络和即时性消费的社区团购,转向依托产地直供的电商模式。或许是其认为社区团购的“本地化运营”模式难以形成长期竞争力,选择回归电商主业。淘宝买菜背靠阿里,但同时要面对美团优选、多多买菜的竞争压力。其未形成本地化供应链网络,履约成本高于竞争对手,选择退场也情有可原。
网经社电子商务研究中心主任曹磊表示,从用户角度来看,如今消费者的偏好逐渐从“次日提”转向“即时达”,即时零售市场不断扩大,这也削弱了社区团购需求。从商家角度来看,社区团购依赖薄利多销,商家利润空间有限,盈利能力进一步承压。从平台角度来看,淘宝与微信生态割裂,难以高效利用社群流量。
网经社电子商务研究中心特约研究员刘俊斌也称,淘宝买菜原有社区团购次日自提模式对供应链有很高的要求,生鲜类商品的仓储成本和自提点的拓展管理等也有一定的难度,为了保障消费者利益和降本增效,确实应该退出。此外,阿里对线下业务的收缩也是一个原因。
【观点二:转型快递到家模式减少成本 实现“轻平台”“轻管理”】
目前,淘宝买菜的Slog已调整为“农场直发、快递到家”。刘俊斌表示,快递到家模式采用农场直发模式是平台按订单从农场直发,减少了原有模式中成本和效率压力,实现了社区“零库存”,做到了“轻平台”和“轻管理”。
莫岱青分析到,淘宝买菜转型后采用“产地—快递—消费者”的直发模式,省去本地仓储、网格仓分拣及团长配送环节。具体来看,快递电商模式无需在社区周边租赁仓储空间,降低固定成本;直接面向消费者,节省社区团购模式中团长佣金费用;依赖第三方快递,单均配送成本较社区团购自营配送降低。
曹磊称,社区团购依赖补贴战,如0.99元一斤的蔬菜,而快递到家模式聚焦中高端农产品,如有机蔬菜、进口水果等,能提高毛利率。而且也不再局限于生鲜品类,可以逐渐扩展至高毛利品类。
“快递到家模式与社区团购相比,减少了前置仓成本,从而使货在路上,减少了前置仓房租等成本,而快递到家对于阿里系而言,具有较强的竞争优势。“淘宝买菜-农场直发”还可利用阿里农场/天猫农场、180多个盒马村、7780个淘宝村和2429个淘宝镇等基地资源,虽然淘宝村和淘宝镇不一定都是农产品基地,但是其“直发”优势不可低估,这也是阿里系充分利用资源打整体战的一种好的表现。”网经社电子商务研究中心特约研究员、北京工商大学商业经济研究所所长洪涛教授这样说到。
【观点三:社区团购竞争依旧激烈 随需应变保持可持续发展】
社区团购自2022年开始已经开始迈向下坡之路,十荟团“中道崩阻”,橙心优选转型采销运平台“橙掌柜”,兴盛优选关站裁员,就连头部美团优选也难逃关停业务的厄运。
莫岱青表示,此前社区团购在发展阶段,不少企业用烧钱培养市场和消费者的消费习惯,但在经历了大量融资、快速烧钱扩张后,部分平台经营问题逐渐暴露,在没有形成核心竞争力的情况下,他们无法形成“自我造血”并实现持久发展。如今社区团购的发展进入调整期,全面进入巨头之间的比拼。
曹磊指出,此前社区团购兴起时,巨头们疯狂补贴、低价竞争战燃起,正在逐渐摧毁社区中原本的经济生态,给菜市场造成分流效应,传统菜市场和摊贩面临越来越激烈的竞争。“弱肉强食”法则下,小商贩不得不退出市场,寻找别的出路。未来,社区团购应该会从“流量争夺”转向“效率优化”。
不过,刘俊斌则认为,目前社区团购市场的需求还是非常强盛的,数字化经营使消费者能较透明地选择自己心怡的商品,便利地获得商品和服务,但也存在部分价格偏高、或商品质量不高的现象,平台运营亏损的报道等。未来团购市场发展要融入城市发展体系,通过直采直供等供应链有效管理手段降低成本,充分利用社会资源完成业务功能,提供符合消费者需求的产品,社区团购仍有远大发展空间。
洪涛表示,虽然社区团购是一个竞争十分激烈的领域,但是,2020-2022年三年疫情使社区团购成为一种人们乐意接受的一种业态模式,而且多种模式的社区团购也在随需应变,因此具有较强的生命力和可持续发展的业态,是最后一公里的一种重要业态和形式。京东秒送、淘宝小时达、美团小象超市、山姆会员店(山姆云仓)、盒马、叮咚买菜、朴朴超市、淘宝、抖音、顺丰等积极开展即时零售业务,探索“百仓千面”策略,较好地满足了新型消费的需要,也就是说,多种即时配送将丰富社区团购的模式。