(电子商务研究中心讯)　　2012年6月13日由网经社与中国诚信网络团购联盟(www.100ec.cn/zt/tg/)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到刘先生对千品网的投诉。

(注：网经社配图)

　　以下为刘先生的投诉内容：

　　本人在千品网购买剪约时尚理发店的理发套餐，产品明确标出原价2262元钱的产品0.3折，折扣后价格78元钱。看清楚产品包含产品(剪发套餐一共四种，洗剪吹68元钱、施华蔻烫发868元、施华蔻烫发828元、施华蔻修复498元钱)之后，我联系了客服，问了商家电话并且于2012年6月9日11点左右付款购买，之后致电剪约时尚商家010-59003531预约，预约到6月10日中午十二点半到剪约时尚东大桥店消费，且致电剪约时尚东大桥店，并且说明要烫锡纸烫和染发，商家说可以，让我10号准时到店。

　　本人于10号12点半准时到店(打车)。到达商家之后，其商家让我出示验证码之后说让我洗头，我洗好头之后商家表示染烫只能选择一个，我就觉得被骗，然后我说那选择烫发，之后商家又告诉我说团购的产品是五百多的药水，要是做锡纸烫的话必须加126元钱才能做锡纸烫，我一气之下打车回家。

　　后来联系了千品网，千品网不仅不解决问题还借口说他们和商家签的合同是商家确认了，但是存在误会的，最后没有解决问题，千品网与商家欺诈消费者。综合整个过程，我们消费者购买产品是在千品网购买，千品网有权保证产品的真实等信息情况。根据消费者权益保护法，千品网虚假标价、虚假标服务范围、对商家提供产品和服务没有相关审核(或者与商家合伙商量好)，严重侵犯了我们消费者的合法权益。在出现问题并且致电千品网之后，千品网没有对以上事件给出合理解释，且中间存在欺诈、诈骗，于商家形成合伙骗消费者的钱。整个过程不仅严重耽误了我的时间，耽误了事情。且收取团购费用和我的经济损失(打车)53元钱。订单号：QP2661060D。

　　近日，国内首部《网络商品交易及服务监管条例》立法意见征集启动。网经社作为国内唯一的第三方专业电子商务研究机构，受国家工商总局委托，全程参与负责此次《网络商品交易及服务监管条例》立法工作(详见：www.100ec.cn/zt/wllf/)。美团网、聚划算、拉手网、糯米网、窝窝团、24券、F团、高朋网、聚美优品等国内知名网络团购企业均在立法监管之内。

　　网经社网购与维权专家王周平认为，由于团购行业进入门槛低，市场发展过快，行业规范和诚信体系构建相对滞后，消费者因消费券无法使用、团购到假货等质疑团购网站的信用。　(文/禾牧)