(电子商务研究中心讯)当你浏览亚马逊网站时，可能会看到某些产品出现Amazon’s Choice标签，但亚马逊究竟是如何选择Amazon’s Choice产品的呢？
虽然还没有人确切知道亚马逊如何选择Amazon’s Choice，但现在已经有很多线索表明亚马逊是如何选择相关产品，以及卖家要如何提高获得该标签的机会。
什么是Amazon’s Choice？
Amazon’s Choice最初只支持Alexa语音助手设备，这是因为在Echo上不方便浏览搜索结果，因此它可以让消费者每次搜索只识别一种产品，并进行购物。
例如如果消费者想让Alexa找“clear iPhone 8 case”手机壳，会出现几百种几乎没有过滤的产品供消费者选择。但通过给某些产品添加Amazon’s Choice标签，Alexa就可以推荐一种产品，让消费者订购产品更加简单、高效。
随后Amazon’s Choice就开始慢慢地出现在亚马逊平台和移动App上。
在亚马逊上，每次搜索只会出现一个Amazon’s Choice产品，而且并非是Sponsored Product广告产品，有时是自然搜索结果排名第一的产品。但是，有时Amazon’s Choice产品的排名也有可能较低。
如果亚马逊并不总是按照搜索排名，那么亚马逊是怎么选择Amazon’s Choice产品的？影响产品获得Amazon’s Choice标签的因素都有哪些？
Amazon’s Choice是由关键词驱动的
Amazon’s Choice是由关键词驱动的。如果你使用略有不同的关键词搜索产品，那么获得Amazon’s Choice标签的产品也不同。例如，如果在亚马逊上搜索“hair clippers”，那么Amazon's Choice产品就是Wahl Clipper，售价29.87美元：
但当你搜索“hair cutter”时，亚马逊又会给出不同的Amazon’s Choice产品，这一次是飞利浦Norelco Multigroom，售价19.95美元。
这说明Amazon’s Choice对关键词非常敏感。搜索关键词每次变化，亚马逊都会给出不同的Amazon’s Choice产品。如果你点击进入产品页面，亚马逊就会说明产品获得Amazon’s Choice标签所使用的特定搜索关键词。
直接浏览产品本身没有Amazon’s Choice标签，仅特定关键词下才有，换句话说，就是产品并非固定是Amazon’s Choice产品，而是取决于买家怎么搜索。
亚马逊如何选择Amazon’s Choice产品？
亚马逊并没有详细说明产品获得Amazon’s Choice标签的标准是什么，但亚马逊确实给消费者提供了一些信息。
一方面，将鼠标放在Amazon’s Choice标签上，会出现一个小泡泡提示为什么亚马逊推荐该产品：
另一方面，亚马逊最近开始揭露个别产品获得Amazon’s Choice标签的原因，但是每个产品获选的原因不同：
·用户评价高；
·价格有竞争力；
·在使用特定关键词搜索产品的消费者中很受欢迎；
·品类畅销产品；
·可以立即发货；
·符合Prime配送条件；
·退货率比同类产品低。
其中有一些因素是主观的，如什么样的价格有竞争力，或是什么样的产品“受消费者欢迎”等。而且，有的产品并不总是最便宜的，或者是评分最高的，但它却有Amazon’s Choice标志。
但是有Amazon’s Choice标志的产品评级至少要有4星，并且价格与其他搜索结果相比有竞争力，但并不总是搜索结果中最低的。
另外，Amazon’s Choice产品始终拥有Prime配送资格，也就是平台卖家要使用FBA或SFP（Seller-Fulfilled Prime）发货。此外，有些影响因素我们无法看到，例如退货率和点击率。
亚马逊靠算法选出Amazon’s Choice产品
其实有充分的理由说明Amazon’s Choice产品是纯算法选出的：
·亚马逊自己库存里的产品更有可能获得该标签；
·Amazon’s Choice产品经常发生改变；
·产品获选原因里包含统计数据（例如，退货率比同类产品低59%）；
·类似的关键词，甚至是同义词搜索出来有完全不同的Amazon’s Choices产品。
如果亚马逊要手动完成这些，考虑到亚马逊的销售规模，那么它将不得不雇用数百名员工专门选择并不断更新Amazon’s Choices产品。
卖家如何获得Amazon’s Choice标签？
亚马逊曾在官方卖家论坛上表示，Amazon’s Choice只受内部流程和数据驱动。 这意味着：
·卖家不能注册Amazon’s Choice标签；
·卖家无法要求亚马逊选择你的产品；
·卖家无法买到Amazon’s Choice标签；
·卖家不需要与亚马逊建立任何特殊关系就可能获得标签。
因此卖家可以做什么？以下例来说明：
在亚马逊上搜索“hair clips”，Diane Large蝶形发夹拿到了Amazon’s Choice标签，该产品：
·不在自然搜索结果第1名（搜索排名第4）；
·销售排名没有比前三种产品更好；
·没有比其他产品有更多的评论；
·平均评级为4.4，搜索结果中第一款产品的平均评分为4.7；
·符合Prime资格，其他产品也是。
那么为什么它是Amazon’s Choice产品？在这种情况下，Diane发夹由亚马逊出售可能是其中一个关键因素。但产品页面指出以下获选原因：
·低退货率：比同类产品低71%；
·高评价：85%以上是4星和5星好评；
·热门产品：在购买“hair clips”的消费者之间非常受欢迎。
因此获选原因可能是低退货率，或者是高转换率。尽管如此，这款发夹在很多方面都稍逊于其他搜索结果，而且Amazon’s Choice算法与搜索排名算法有很大的不同。
以亚马逊英国站上的“mugs”搜索结果为例：
Amazon’s Choice产品在搜索结果中排名第19。它有13条评论，平均评分为4.8分，销量排名不佳，不是亚马逊自己出售或FBA发货产品。但它拥有Prime标志，是SFP发货产品。
相比之下，搜索排名第1的产品有22条评论，平均评分为4.6，销量排名很高，并且由亚马逊出售，产品非常相似，每包12个，比Amazon’s Choice产品还便宜。
从这些例子可以看出，Amazon’s Choice毫无逻辑，卖家很有可能花了时间却没获得Amazon’s Choice。
不过对于搜索排名和转换率来说，优化产品listing绝对有意义，但记住不是专门为了获得Amazon’s Choice。
如果卖家提高价格，还能拥有这个标签吗？
如果卖家已经有Amazon’s Choice标签，如果提高价格，卖家会失去标签吗？这不一定，但如之前所看到的，对任何特定关键词Amazon’s Choice产品都会改变，因此当产品的相关标准发生变化时，卖家不要期望还能继续保留该标签。
但是，调查也看到即使产品缺货，Amazon’s Choice还是可以保留一段时间，这表明它有一点滞后，而不是实时响应的。
Amazon’s Choice对产品销售有什么影响吗？
从表面上看，Amazon’s Choice会帮助卖家说服消费者下购物决策。另一方面，卖家也几乎没有证据证明该标签可以带来更高的销售额。
但优化listing并保持良好的表现能够提升卖家在亚马逊上的销售额，同时理论上也能提高获得“Amazon’s Choice”标签的机会。（来源：雨果网 文/方小玲 编选：电子商务研究中心）
