(电子商务研究中心讯)B2B,也就是企业跟企业做生意,这是市场流通环节里很重要的一环:一件工业成品的产生,需要很多的部件进行多次的精细加工,为了合理的利用资源,节约成本,很多企业都在做自己擅长的事,然后对于自己需要的产品,会找寻供应商来供货,对于自己需要的服务,可以外包给别的公司。因为这个时候产品算是半成品,还不能直接给终端消费者使用,如此一来,采购就成为整个闭环中一个很重要的因素。那么对于一个采购来讲,在B2B中采购最关心的是哪些因素呢?
如果说产品质量不行,不仅仅会影响到单级产品本身的价值,更会在整个产品流通环节里造成非常大的损失。如何了解产品质量呢?小采认为可以从以下几个方面来入手。
(1)公司的制度
如果一个公司不仅有好的技术,同时管理制度也非常的到位,在量产的时候,因为每个地方都监督到位,责任到人,没有人能够推诿扯皮,那就可以生产出质量好的产品。
(2)服务的顾客
你的产品好不好,谁最有发言权?毫无疑问,使用你产品的客户!质量不行的产品,并不能传达给顾客一个合格的产品所能传递的效果,而且会对消费者产生严重的伤害,包括物质上的以及心理上的伤害。
(3)产品证书
产品证书因为一般是第三方提供的,在B2B中质量证书能够在选择的时候让采购更安心一些。就跟玉石展销是一样的,一般玉石的柜台里,都会在每块玉石旁边配上一个证书,经某某机构认定,这是什么什么石;也是为了让消费者更放心一些。
(4)样品的检验
如果是零售,一般都是直接购买成品使用,但是对于B2B,很多情况下都是先拿样品,样品通过以后,再小规模的采购试用,试用通过以后,再大规模的购买。基本上都是这个流程,而且几乎每一家都是这么做的。
第二.提货能力及速度
这点也是采购关注的比较重要的因素,一个稳定的供货渠道可以减少采购选择供应商所花费的时间成本、管理成本,在采购需要产品的时候,能够准时的把质量优良的产品送到到客户手中。对于这方面,需要涉及到以下两点:
(1)公司的规模
规模越大的公司,只要管理到位,其工作效率很高的,同时因为公司规模的大,指令下达到执行以后,会完成的非常快。
(2)物流速度
物流速度对于供货的速度有着很大的影响,在货物搬运到货车上或者轮船上及飞机上的时候,解决好货物运送的快慢,让货物安全及时的送达到客户手中,就显得非常的重要。供货的时间迟于客户用货的时间,将会导致客户的货物延期,客户为了及时的发货,而会花高价紧急的从别的地方采购,这个是一个成本,如果没能及时找到类似的原料,那客户也将要面对违约的责任。
(1)价格
价格是一个综合的因素,只有合理的价格,客户才会跟你合作。产品的销售价格要包括产品的成本,算上公司的管理成本,还要加上损耗成本、税点、包装成本、银行贷款利率,还要包括利润等等;有时还与公司的市场营销策略以及与同行之间的比较相关,但是在B2B这个行业里,成本定价的占比是非常大的。
(2)成本
采购成本,不仅仅是产品本身的成本,还包括前面说的,产品质量、供货能力及速度;还有就是成本的规模效应,一般来说,规模越大,平均每个产品分配的固定成本就小,所以像IBM,像戴尔,他们可以用较低的价格来销售质量更好的个人电脑,他们规模大,采购量大,所以,可以降低原料的价格,因为生产力强,可以降低每台电脑的公司固定成本。(来源:众智汇科 文/刘丽君 编选:电子商务研究中心)