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网经社蒙慧欣:在线教育需要进一步完善机构退费机制
发布时间:2019年12月24日 10:42:27

(网经社讯)摘要:近日,网经社电子商务研究中心法律权益部助理分析师蒙慧欣在接受《扬子晚报》记者采访时表示,

1、在线教育、校外培训机构获客成本高,所以在消费者支付费用后,一般不希望消费者退费,会在退费条款及程序上设置障碍。

2、在完善在线教育机构退费机制问题上,未来还需相关部门进一步加强监管力度,建立有效防范机制,同时平台方面也需做到事前明确退款制度。

3、建议消费者在选择在线教育平台时应看清所选平台的退款及售后条款,遇到问题时即时维权,保护自己的权益。

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