(网经社讯)网经社电子商务研究中心主任曹磊在接受《南方都市报》采访时认为：
1、从某种角度来讲，预售模式是建立在牺牲用户体验的基础上，换来商家的既得利益。曹磊指出，等待时长关乎消费者购物体验，预售商品要确保消费者的知情权。
2、消费者下单预售商品前，要关注预售数量和时长，一般在商品详情页上有明确提示。《消费者权益保护法》第八条第一款规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。对未提前告知消费者的预售行为，消费者可以通过平台、商家进行沟通，也可以向12315或是媒体投诉。
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