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吉宏股份:公司在跨境电商和SaaS吉喵云业务中均有使用AIGC技术
网经社发布时间:2023年02月21日 10:38:02

(网经社讯)2月21日消息,吉宏股份(全称“厦门吉宏科技股份有限公司”)近日在投资者互动平台表示,公司在跨境电商板块和SaaS吉喵云的主要业务模块里均有使用AIGC技术,利用人工智能技术来生成内容,如智能素材、智能广告、智能投放、智能客服等方面,尤其在智能视频翻译、智能素材制作上能够大规模缩短工作时间和提升人效。

据网经社跨境电商台(CBEC.100EC.CN)获悉,吉宏股份于2023年1月接入ChatGPT的API接口后,目前有效通过ChatGPT赋能公司的跨境电商业务,主要包括人工智能选品、图文和视频广告素材制作/广告语智能输出、广告智能投放、智能客服回复等方面。

具体来说,通过ChatGPT对商品标签体系数据进行训练和丰富,这些数据帮助选品业务更流畅的展开,帮助选品优化模型在线路、平台、时间、商品特征四个主要维度进行选品决策,提升了选品的效率和选品质量,现已累计帮助公司上新品1w+;

在客服工作业务中,ChatGPT已经累计接手客户闲聊与安抚对话10W+,累计节省客服1000人次工时;通过ChatGPT进行有效关系的挖掘,目前公司有效挖掘出来的新的需求概念主要服务于公司的NLP(自然语言处理)团队,公司利用ChatGPT在千万级的商品中新挖掘了150W(10倍于电商需求)种商品之间的关系;

公司基于ChatGPT得到的新的广告文案7W+,该公司通过NLP相关技术新提取了15W+的电商概念层,这些新的电商需求概念帮助公司以更加细致的特征描述商品;

公司目前通过ChatGPT已经处理图像素材2W+,涵盖公司50余种产品大类,未来公司将继续利用ChatGPT深挖图像领域的模型优化,为公司全类别商品素材生成与图像标签识别提供更多有意义的帮助。 

未来,吉宏股份公司将继续投入IT研发资源深耕ChatGPT技术,以此有效提升公司选品师、设计师、优化师、在线客服等业务人员的工作效率,进一步实现降本增效和跨境电商的规模化数字化运营。

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