(网经社讯)2023年3月份，移动出行领域又有哪些事？ 以下为网经社移动出行台（DCX.100EC.CN）带来3月移动出行领域动态回顾。
【要闻速览】
1、《加快建设交通强国五年行动计划（2023—2027年）》印发实施
2、首个共享出行定制车品牌曹操汽车正式发布
3、快狗打车2022年营收7.73亿元 同比增长17%
4、成都出租车PAIR Taxi等19款APP因侵犯用户权益被通报
6、南京发布首个网约车行业自律公约
7、美团打车放弃自营打车业务 全面转向聚合模式
8、高德打车于多地重新上线滴滴快车
9、文化和旅游部：即日起恢复在线旅游企业经营外国人入境团队旅游业务
10、在线旅游平台“友邻伴旅”获杨刚资本3000万元的战略投资
11、同程旅行2022年营收65.8亿元 经调整净利润6.5亿元
一、移动出行动态
首个共享出行定制车品牌曹操汽车正式发布
3月29日，全球首个共享出行定制车品牌——曹操汽车在苏州正式发布，同时首款定制车型曹操60全球首发，共推出2款车型，售价为11.98-13.98万元。曹操汽车是融合吉利集团和曹操出行双方优势，由吉利集团负责整车开发，曹操出行负责产品定义和智能开发的新品牌。
快狗打车2022年营收7.73亿元 同比增长17%
3月27日，快狗打车(02246.HK)发布2022年度业绩公告，截至2022年12月31日止年度，公司实现总收入人民币7.73亿元，较去年增加17.0%。报告期间，毛利实现增长至人民币2.62亿元，同比增长8.2%。经调整亏损净额及经调整未扣除利息、税项、折旧及摊销的盈利分别为人民币2.289亿元及负人民币2.063亿元，同比分别减少17.5%及17.0%。
滴滴自动驾驶正式在广州花都开启商业化运营
3月27日，“智启花城·车联未来”花都智能网联汽车示范运营启动仪式在广州举行。滴滴自动驾驶作为第一批获得广州智能网联示范运营资质的企业，正式在花都开启商业化运营。
一嗨租车：租车市场全面超越2019年
近日，一嗨租车方面称，随着出行需求高涨，租车市场全面超越2019年，相较疫情期间出行前再下单的谨慎，今年用户出行意愿更强烈，平均提前4天租车下单，新一二城市订单预订量增速超过往年同期近20%。
优步和Lyft在美国加州胜诉 有权将司机视为独立承包商
据报道，优步和Lyft等公司在美国加州取得胜利。加州法院的裁决保留了这些企业在该州的独立承包商模式，并可能推动它们在其他地方保持这种模式。加州第一区上诉法院推翻下级法院的裁决，后者的裁决认为加州22号提案投票措施非法。22号提案于2020年11月通过，允许优步和Lyft等公司继续将其司机视为独立承包商。
神州优车被强执19亿 被执行总额达30亿
近日，神州优车股份有限公司新增一则被执行人信息，执行标的约19亿元，执行法院为北京市第一中级人民法院。据统计，截至目前，神州优车历史被执行人信息已有六条，被执行金额总计已达30亿元。
万顺叫车代驾业务正式上线
近日，万顺代驾业务正式上线。据介绍，万顺叫车的用户无需重复注册，可通过小程序直接叫代驾。点击首页下方“代驾”即可进入万顺代驾小程序。根据用户的使用需求，自主选择“实时、预约、代叫”任一方式。按提示操作发起订单后，用户就可以等待司机师傅来提供代驾服务。
滴滴计划上线超时等待服务 乘客迟到后司机可收取费用
近日，昆山、大连等地滴滴司机反映，滴滴计划上线超时等待服务，乘客迟到后司机可以自主选择是否继续等待，如果继续等待还可以收取费用。针对乘客迟到问题，滴滴去年通过线上投票评议和线下圆桌会，收集了司乘双方的意见。从线上投票结果来看，司乘两方支持率最高的选项为“司机等待一段时间后乘客未上车，可取消订单”，这也是目前滴滴平台采用的办法。另外，有33%的司机和22%的乘客选择了“乘客迟到，司机可以收费等待乘客”。
斑马快跑官宣青岛开城 并入驻高德地图
3月8日，斑马快跑官宣青岛开城，青岛斑马快跑将正式入驻高德地图。官方资料显示，武汉斑马快跑科技有限公司成立于2015年4月，在全国设立了近300家分公司、分站，取得了172块地方网约车合法运营牌照，位居行业第二。
滴滴调整乘客主观投诉处理方式
近日，滴滴在佛山、惠州、大连等城市针对乘客主观投诉的处理方式进行了全新的调整，以遏制虚假恶意投诉对网约车司机的影响。新规则调整后，滴滴将采取“向后续多名乘客进行核实”的方法。平台将针对该场景对司机开启“7天考核期”，期间后续乘客将被邀请为评价官，对行程进行评价。只有超过50%且至少两名乘客认为服务有瑕疵，才会扣分。
美团打车放弃自营打车业务 全面转向聚合模式
3月6日，美团CEO王兴发出内部邮件，宣布网约车业务调整，放弃自营打车，全面转向聚合模式。通知中还提到，网约车业务后续将减少资源和人力投入，轻装前行，继续为消费者提供服务。至于目前的团队，一部分继续留在网约车，其余的将分批次调配到其他业务线。
两会代表杨恒俊：建议保障网约车司机权益 防范平台规避劳动关系
近日，两会召开，全国人大代表、全国劳模、靖江市新桥镇德胜中心村党委书记杨恒俊建议，修订完善交通运输部等六部门出台的《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》。
杨恒俊建议：完善网约车经营服务管理部际联席会议机制。除已有的交通运输部、工业和信息化部、公安部、商务部、市场监管总局、国家网信办六部门外，建议增加人力资源和社会保障部、全国总工会作为部级联席会议成员单位，加强对网约车司机等新就业形态劳动者的合法权益保障工作的指导，切实维护网约车行业劳动领域政治安全。此外，杨恒俊还建议，在《暂行办法》中明确人社部门和工会职责。
Uber考虑分拆Uber Freight货运物流部门
据报道，Uber考虑分拆Uber Freight货运物流部门，分拆之后可能会出售，也可能上市，因为Uber想精简业务，集中精力运营好打车、送餐业务。知情者称，Uber正在与潜在顾问讨论分拆问题。对于Freight部门的去向Uber并不急于下决定，公司的计划存在变化的可能性。一位知情者称，Freight部门上市的可能性更大一些。另一位知情者称，如果Uber推动Freight上市，可能也要等到明年，而且是否上市还要看市场条件。
百度地图总经理季永志或将离职
据“深厂”官微消息，现任百度地图总经理季永志将离职，内部称已休假近一个月。公开资料显示，季永志，毕业于中国科学院，于2006年加入百度，先后在垂直搜索部、spider部、复合搜索部、知识图谱部等多个部门负责技术、产品及业务管理工作。
高德打车于多地重新上线滴滴快车
近日，长沙地区司机反映，高德打车平台上重新出现了滴滴快车的选项。另外，深圳、南昌、广州、贵阳、宁波、渭南、防城港等地司机也反映，滴滴快车也出现在当地的高德打车平台中，而且基本上都是最近才上线的。据了解，北京、上海、郑州、台州等地司机师傅表示暂时没有在高德打车中看到滴滴快车。
阿里云已同意向快狗打车附属公司提供云服务
快狗打车发布公告，于2023年3月1日，天津五八科技（该公司的间接全资附属公司）与阿里云计算及阿里巴巴云计算（北京）（均为阿里巴巴集团控股有限公司的合并实体）订立经重续阿里云服务框架协议，据此，阿里云已同意向天津五八科技提供云服务，由2023年3月2日起计为期一年。
消息称美团自研地图在骑手端上线
据媒体报道，美团自研的美团地图已经在骑手端等产品小范围上线，目前骑手可以切换高德和美团地图进行使用，有骑手表示，送餐到达目的地附近后，切换美团自带的地图会更准确。另外，一个名为“美团地图”的软件已经在中国软件著作权网上注册。对此，网经社数字生活台（DL.100EC.CN）向美团方面求证，但截至发稿前，对方暂未回应。
网经社移动出行台将狭义上的移动出行定义为基于智能移动终端的出行服务，主要包括网约车、共享单车、租车、停车、聚合平台、代驾等。其主要玩家包括：
1）网约车：滴滴出行、首汽约车、嘀嗒出行、曹操出行、享道出行、T3出行、如祺出行、枫叶出行等；
2）租车：一嗨租车、华夏出行、GoFun出行、凹凸租车、EVCARD、丰桔出行、租租车等；
3）共享（电）单车：青桔单车、美团单车、哈啰出行等；
4）停车平台：ETCP停车、爱泊车、丁丁停车、PP停车等；
5）汽车后市场：途虎养车、开思、汽车超人等；
6）聚合平台：百度地图、高德地图、腾讯地图、美团打车、携程用车等；
7）代驾平台：滴滴代驾、e代驾、微代驾。
二、在线旅游动态
在线旅游平台“友邻伴旅”获杨刚资本3000万元的战略投资
3月27日，海南友邻文娱有限公司在近期完成3000万元的战略投资，本轮融资由杨刚资本独家投资。友邻伴旅是一家互联网旅游应用开发商，为喜欢旅游的用户打造旅游攻略推荐软件，精选多种旅游服务，信息丰富，功能齐全，满足不同用户的文旅需求，拓展各类旅游板块，打造一站式的生活服务。
携程：跨境航班量较2019年恢复率已超过三成
携程数据显示，本周以来预订跨境整体机票均价为2481元，环比2月下降11%，其中出境机票价格降幅大于入境机票价格降幅。本周预订出境机票含税均价为2206元，环比降幅达到17%，而本周预订入境机票含税均价为2792元，环比降幅为5%。
同程旅行发布《2023清明假期出游趋势报告》
同程旅行发布的《2023清明假期出游趋势报告》显示，清明期间本地及周边短途出游是主流，春游踏青需求旺盛。清明假期（4月5日）前后周边游的热门主题有休闲娱乐、自然风光、游山玩水、森林公园、赏花、公园等。前十热门主题中，具有赏花踏青属性的主题占据了六席。
钉钉：商旅出行类 SaaS 销售增长超20％
据钉钉近期披露的2023开工节活动数据显示，春节之后，使用钉钉的企业组织数量持续增长，对比去年同期增速加快 1.5 倍。其中，绝大部分的增长来自于 50 人以下的中小微企业。从行业上看，除以餐饮、外卖、酒店为代表的服务业展现出强劲复苏势头外，建筑、互联网、文娱传媒、贸易零售、制造等行业在钉钉上的新增组织数量均过万。从钉钉开放生态的商品销售数据来看，商旅出行类 SaaS 今年尤为受到企业欢迎，销售额同比去年增长超20％，员工因公出差等商业行为日益活跃。
同程旅行2022年营收65.8亿元 经调整净利润6.5亿元
3月21日，同程旅行（0780.HK）公布了2022年全年财报。2022年其实现收入65.8亿元，经调整净利润6.5亿元。分业务来看，2022年同程旅行住宿预订服务收入24.15亿元，与2021年的24.09亿元相比几乎持平，住宿预订业务收入自2020年起连续上升，收入占比由2019年的32%增至2022年的37%。2022年，同程旅行国内酒店间夜量同比2019年增长20%；交通票务服务收入33.79亿元。
俞敏洪：未来将布局文旅产业
3月23日，第一届民盟乡村振兴发展论坛在江苏常州召开。民盟中央教育委员会主任、新东方教育科技集团董事长俞敏洪出席论坛，并作“我为什么会做东方甄选”主旨演讲。俞敏洪表示，目前东方甄选是带货平台，这个是有天花板的。未来他将深耕农业赛道，今年准备投资十个农业企业，与他们一起共同成长。对于下一个目标，俞敏洪表示：“我做事情有一个心态，就是这个事情要有意义，同时也要有意思。我的另一个目标就是‘美景’，我将布局文旅产业，不管有多少惊涛骇浪，我都将带着新东方继续前行。”
在刚刚过去的3月16日，途牛“会员日”单日GMV突破1800万，单日GMV已连续四个月稳步增长。与此同时，本期“会员日”度假产品GMV超1500万，同比增长超10倍。
飞猪曝酒店定位造假 平台暂未回应
近日，《帮帮团》曝光了阿里巴巴旗下的综合性出行服务平台飞猪疑似有业务员与酒店串通，给酒店定位造假提供便利，甚至支招伪造酒店名头。对此，网经社移动出行台（DCX.100EC.CN）向飞猪方面求证，对方暂时未作出回应。
马蜂窝上线“318蜂抢日”泰国旅游产品大促
近日，马蜂窝上线“318蜂抢日”大促活动，瞄准开放后出境游热度最高的泰国，推出大额满减券、低至5折的玩乐产品、优惠力度超过“疫前”的机酒套餐。游客还可加入马蜂窝“泰国特价群”，获取价值318元的专属优惠礼包，以及“即问即答”的当地旅行玩乐攻略服务。
网经社：《2022年度中国在线旅游消费投诉数据与典型案例报告》发布
3月15日是“国际消费者权益日”，今年，中国消费者协会公布2023年消费维权年主题“提振消费信心”。在此背景下， 3月8日，依据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）2022年全年受理的全国20家在线旅游平台纠纷案例大数据，我国“一带一路”TOP10影响力社会智库网经社电子商务研究中心例行发布了《2022年度中国在线旅游消费投诉数据与典型案例报告》（报告全文下载：https://www.100ec.cn/zt/2022zxlytsbg/）。
在“2022年全国在线旅游消费评级榜”中，同程旅行获“建议下单”评级，去哪儿、飞猪、联联周边游等获 “谨慎下单”评级， 旅划算、走着瞧旅行等获“不建议下单”评级，如程、骑驴游、青芒果旅行网获“不予评级”。
携程发布2022全年财报：全年净营收200亿元
3月7日,携程集团（纳斯达克：TCOM及香港联交所：9961）公布了截至2022年第四季度及全年未经审计的财务业绩。财报显示，2022年携程集团全年净营业收入为200亿元，同比保持稳定。根据国家统计局公布的数据显示，2022年国内旅游收入相比上年下降30%。2022年全年，归属于携程集团股东的净利润为14亿元人民币。
爱彼迎预计增长速度放缓 将削减招聘岗位员工
由于预计2023年增长速度将放缓，爱彼迎公司正在削减招聘岗位员工，本周裁掉了30%的招聘人员。爱彼迎公司发言人表示，尽管预计在2023年将增加员工人数，但该公司已经做出了重组和减少招聘团队规模的艰难决定，以反映其招聘预测。此次裁员影响了该公司6800名员工中的0.4%，并指出这并不意味着会有更大范围的裁员。
三、官方动态
《加快建设交通强国五年行动计划（2023—2027年）》印发实施
3月31日，交通运输部、国家铁路局、中国民用航空局、国家邮政局、中国国家铁路集团有限公司联合印发《加快建设交通强国五年行动计划(2023—2027年)》(简称《行动计划》)。《行动计划》确定的行动目标是，到2027年，党的二十大关于交通运输工作部署得到全面贯彻落实，加快建设交通强国取得阶段性成果，交通运输高质量发展取得新突破，“四个一流”建设成效显著，现代化综合交通运输体系建设取得重大进展，“全国123出行交通圈”和“全球123快货物流圈”加速构建，有效服务保障全面建设社会主义现代化国家开局起步。
文化和旅游部：即日起恢复在线旅游企业经营外国人入境团队旅游业务
3月31日，文化和旅游部印发通知，即日起恢复全国旅行社及在线旅游企业经营外国人入境团队旅游和“机票+酒店”业务。通知要求，各地要按照属地管理原则，稳妥有序推进旅行社恢复经营外国人入境团队旅游业务工作。指导本地旅行社同境外旅行社做好线路设计和产品对接，落实好各项防疫要求。要求旅行社严格落实团队旅游管理各项制度和规范，提升入境旅游服务质量，切实维护旅游市场秩序，展示中国旅游的良好形象。
南京发布首个网约车行业自律公约
3月15日下午，在南京市交通运输局、南京市公安局公交治安分局的指导下，南京首个《南京网约车行业自律公约》（以下简称《公约》）正式发布。今后，南京各网约车平台将统一司机准入条件，对于存在严重、多次不良服务记录的司机，或统一纳入行业“黑名单”。
广州市1月网约车数据出炉 呼我出行 T3出行 妥妥E行被点名
3月15日，广州市交通运输局官方账号发布2023年1月份广州市网约车市场运行管理监测信息。2023年1月，广州全市网约车单车日均订单量约15.59单，单车日均运营里程约131.2公里、单车日均营收约438.8元。
执法监管方面，2023年1月，广州市交通执法部门共立案查处网约车相关违章98宗，其中涉及网约车平台的违章83宗，包括网约车平台违章60宗、无证网约车违章17宗、网约车驾驶员违章6宗。重庆呼我出行网络科技有限公司（呼我出行）、南京领行科技股份有限公司（T3出行）、长燃智享（宁夏）新能源科技有限公司（妥妥E行）3家平台公司涉及违章案件数量排名居全市前三位。
银川市约谈阳光出行 神州专车等违规派单情况严重平台
3月29日，银川市交通运输综合执法支队对滴滴、阳光出行、神州专车3家违规派单情况较为严重的网约车平台单独进行了约谈，并且下发了《网络预约出租汽车企业违法违规整改通知书》，要求3家网约车平台公司立即清退未取得道路运输证的网约车注册信息，停止向无从业资格人员或未取得经营许可车辆进行派单，并于2023年4月10日前完成自查自纠工作。
成都出租车PAIR Taxi等19款APP因侵犯用户权益被通报
近日，四川省通信管理局和重庆市通信管理局依据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国电信条例》《电信和互联网用户个人信息保护规定》《关于开展纵深推进APP侵害用户权益专项整治行动的通知》等法律法规和规范性文件有关要求，组织第三方检测机构对川渝两地主流应用商店移动互联网应用程序(APP)进行了检查。截止目前，仍有恋爱球球、职堆堆兼职、一点智慧、人人猜成语、超级美食外卖、慧农易保通、惊奇超人英雄、公主恋爱派对、成都招聘Job、劲浪官方商城、风云再起成都、成都出租车PAIR Taxi、乐乐学情通、涪陵教育、云极客修、创序医考、医护之家、菜宠天气19款APP（小程序）未按要求完成整改。
北京市共享单车骑行量9.68亿人次 同比增长1.66%
据北京交通统计，2022年，北京市共享单车骑行量9.68亿人次，同比2021年全年增长1.66%。目前，北京区域美团、哈啰、滴滴青桔三家共享单车企业根据市民骑行需求，将城六区投放车辆总量控制在80万辆以内，形成中心城区统一运营、郊区N个独立运营区域的“1+N”的运营服务格局。
文旅部公布第二批出境游试点名单
近日，文化和旅游部办公厅印发《关于试点恢复旅行社经营中国公民赴有关国家（第二批）出境团队旅游业务的通知》，决定自3月15日起，试点恢复全国旅行社及在线旅游企业经营中国公民赴有关国家（第二批）出境团队旅游和“机票+酒店”业务。3月10日起，旅行社及在线旅游企业可开展产品发布、宣传推广等准备工作。
网经社发布的报告将在线旅游定义为：为消费者基于互联网进行旅游服务产品购买、预订的一种消费行为，其主要包括机票、酒店、门票预订为基础的综合性旅游平台及以民宿短租预订为主的旅游短租平台。其主要玩家包括：
1、在线旅游：携程、同程旅行、马蜂窝、美团旅行、去哪儿、飞猪、途牛、穷游网、驴妈妈等。
2、民宿短租：途家、一家民宿、爱彼迎中国、木鸟民宿、小猪民宿等。
3、商旅：优行商旅、麦田商旅、在途商旅、飞巴商旅。
三、投诉曝光
据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）显示，2023年至今移动出行投诉那投诉量排名依次为联联周边游、飞猪、如程、去哪儿、旅划算、携程、马蜂窝、途家、骑驴游、彩贝壳。
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