(网经社讯)5月30日，“一带一路”TOP10影响力社会智库网经社电子商务研究中心与国内专业数字产业产教融合协同育人机构——赢动教育（www.jobyok.cn）共同发布了《2022年度中国电子商务人才状况调查报告》（报告全文下载：https://www.100ec.cn/zt/2022rcbg/）。本报告已连续十年发布，系国内电商人才领域唯一持续跟踪发布的报告。报告显示，四成电商企业人才招聘工作压力大，人员流失压力仅三成。
一、四成电商企业人才招聘工作压力大
报告显示，被调查企业中，人员比较稳定能满足企业运营要求的占37.62%；处于招聘常态化，每个月都有招聘需求的占31.68%；处于业务规模扩大，人才需求强烈，招聘工作压力大的占8.91%，业务规模缩减，人员精简或裁员的企业占11.88%。
对此，网经社电子商务研究中心特约研究员、赢动教育总裁崔立标表示，虽然经济在逐步复苏，电商企业的人才需求变化较大，体现了偏保守的经营策略。其中，业务规模扩大，人才需求强烈的企业比例继续下降，从2020年占比42.86%下降到2021年占比17.82%，2022年仅存8.91%，寒气逼人。
（图为：赢动教育总裁崔立标）
招聘常态化，每个月都有招聘需求的企业占比从43.56%下滑到31.68%。人员稳定能够满足企业需求的企业，从28.71%上升到37.62%。规模缩减，人员精简的企业，从1.98%上升到11.88%，吸纳就业的大行业，今年招聘容量堪忧。
二、人员招聘压力仍为困扰人力资源部门最大压力
在困扰人力资源部门的问题排名上，被调查企业中，人员招聘压力占从2021年占比62.38%下降到2022年的40.59%，员工培训与开发能力占37.62%，人员流失压力占33.66%，薪酬增长压力占38.61%，绩效管理压力占29.7%，企业文化与员工关系压力占32.67%，劳资纠纷处理压力占比10.89%。
从调查数据来看，电商企业人员招聘压力下降明显。绩效管理压力上升明显，显现了业务下滑带来了更高的管理压力。新增了劳资纠纷压力数据项，占比10.89%，比调查小组预想的要低。
三、传统招聘网站仍为电商卖家人才来源主要渠道
被调查企业中，依托传统招聘网站招聘的占87.13%；依托第三方专业人力资源服务商的占34.65%；通过58同城等分类信息广告平台的占18.81%；通过企业内部培养提拔的占27.72%；与高校建立合作，接收电商专业毕业生的企业占28.71%。
从数据来看，传统招聘网站、专业第三方人力资源服务商、高校直招是电商企业人才来源的三大渠道。2022年有较大的变化的是58同城等分类信息平台，已经从2021年的第三名下降到第五名 ，而校招模式进入前三甲，应该与2021年最难就业季有相关性，正常年份，电子商务岗位在高校招聘市场竞争力并不强。
四、老员工传帮带为电商卖家培训新人常用方式
被调查电商企业最常用的培训方法中，老员工传帮带形式占到85.15%；公司集中统一培训占到52.48%；在线培训占6.93%；委托第三方机构培训占0.99%。
“老员工传帮带”一直是电商企业培训新人最常用方法，这是实践性极强、行业知识迭代迅速的行业特性决定的。而固化的一些产品知识和工具技能，常采用集中统一培训形式。
五、2022电商卖家招聘员工综合成本相对稳定
被调查企业中，普通员工招聘成本在200元/人以下占25.74%；200-400元/人的占32.67%；400-600元/人的占16.83%；600元/人以上的占22.77%。
从调查数据来看，同时对比2021年数据，企业2022年的招聘成本还是比较稳定，调查小组推测这一现象与2022年招聘市场的低迷有较强相关性。
六、具有竞争性的薪酬成卖家留人最主要措施
被调查企业中，认为具有竞争性的薪酬体系占83.17%；完善的培训晋升制度68.32%；良好的企业文化占79.21%；解决员工关心的问题37.62%；针对性的职业生涯规划设计29.7%；有吸引力的股权激励18.81%。
连续8年，有竞争力的薪酬、良好的企业文化、完善的培训晋升制度都是电商企业留住人才最关键的3大措施。同时，解决员工所关心的问题，为员订制计职业生涯规划，有吸引力的股权激励方案也是重要的影响因素。
七、2022电商卖家员工年流失率有所缓和
被调查企业2022年员工流失率，10%以下的企业占比从2021年的21.78%上升到2022年的30.69%；10-20%的企业占比从37.62%下降为27.72%；20-30%的企业占比从30.69%下降为23.76%。
从数据来看，2022年员工流失率比2021年有较大的改善一些，2022年受疫情影响，电商行业面临较大冲击，新的职业机会变少，企业员工选择了保守的职业策略。
八、压力大称电商卖家员工离职最主要原因
被调查企业中，员工离职最主要原因：抗压能力问题占56.44%；薪资待遇问题占42.57%；成长空间问题占39.6%；业务调整占比36.63%，自主创业问题占16.83%。
抗压能力问题、薪酬问题、成长空间问题一直是员工离职的三大起因。2022年企业的业务调整也成为员工离职的重要原因。
九、共建”三合一协同育人模式 每年培养各类人才6000人
据介绍，赢动教育创立于2007年，公司已成为国内最专业的数字产业产教融合协同育人机构，为国内200所高校、千余家企业提供服务。企业长期扎根杭州数字产业基地，以“TOJ”为核心育人理念，开创了“场景教学”新模式，以“问题”为出发点，以“解决方案”为里程碑，联合高校院系、区域产业带、企业，整合各方需求，摸索出了“课程体系共建+双创基地共建+实习实训基地共建”三合一协同育人模式，每年培养各类人才6000人。
崔立标表示，本报告样本调查企业主要以零售电商平台例如：淘宝、天猫、京东、拼多多、唯品会、小红书、苏宁易购、抖音电商、快手电商、蘑菇街等平台的卖家为主。
为了提高电商人才的实践能力，丰富电商老师的教学体验，在此背景下，网经社拟将面向政府、商协会、企业、高校、培训机构推出网盛大厦考察培训游学计划，具体由：走访参观、专场报告会、现场教学、前沿AI应用体验、项目对接会等组成。主要参观公司涵盖：电商上市公司、产业链供应链公司、直播电商（MCN机构）、品牌直播（店播）、直播选品中心、数字人直播（AI直播）、数字整合营销、芯片研发等数字经济公司。（有意向参加的欢迎洽谈咨询加微信：zhangzhouping110）
