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六部门：优化12306购票服务优先为老年人提供下铺

作者：来源：网经社发布时间：2024年01月15日 10:59:28

(网经社讯)1月15日消息，网经社移动出行台（DCX.100EC.CN）获悉，近日，交通运输部和国家铁路局、中国民用航空局等六部门联合发布了《关于进一步加强适老化无障碍出行服务工作的通知》，进一步加强适老化无障碍出行服务。

《通知》要求各地将适老化无障碍出行环境建设纳入交通运输相关规划，因地制宜编制适老化无障碍出行环境建设发展规划；新建、改建、扩建的各类交通基础设施要落实相关无障碍标准规范要求，确保无障碍设施与主体工程同步规划、同步设计、同步施工、同步验收、同步交付使用，并与周边无障碍设施有效衔接、实现贯通。各地加快推广应用低地板及低入口城市公交车，扩大95128约车服务覆盖面，因地制宜设置“一键叫车”候客点，建立出租汽车“爱心车队”“敬老车队”等。

此外，《通知》还明确要求各地保留使用现金、刷卡、纸质票证等方式，优化窗口人工服务和志愿服务；优化铁路购票功能，优先给老年人安排下铺；结合实际开设爱心通道和无障碍服务窗口，为残疾人、老年人提供优待服务；在各类交通场站等出行服务场所配备必要的无障碍设备和辅助器具；保留机场人工服务柜台，打造航空老年旅客特色服务品牌等。

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