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快手与美团续签合作协议 百城万店战略全面升级
网经社发布时间:2024年07月12日 10:40:28

(网经社讯)7月12日消息,快手与美团的战略合作已于近日到期并续签,双方合作将全面升级。根据协议,未来三年快手美团合作空间范围将扩大至全国“百城万店”。

2021年12月27日,美团和快手官宣达成战略合作。美团将在快手开放平台上线美团小程序,并为美团商家提供套餐、代金券、预订等商品展示、线上交易和售后服务等完整服务能力。快手用户将能够通过美团小程序,直达美团餐饮、酒店、民宿、景区、休闲玩乐、美容美发、剧本杀等多个生活服务品类。双方还将基于快手开放平台,打通内容场景营销、在线交易及线下履约服务能力。

快手数据显示,今年6月,美团商家在快手平台的GMV同比提升超38倍,订单量同比提升超10倍。今年以来,美团商品在快手直播间的月订单转化率环比提升了5个百分点;整个二季度,快手本地下单用户在下单过程中,购买过程麻烦、订单不好找等问题的占比同比下降超过10个百分点。

快手2024年一季度财报显示,Q1本地生活日均支付用户数同比增长接近9倍,日均动销商家数、商品数环比分别增长29%和38%。

网经社数字生活台(DL.100EC.CN)获悉在成立本地生活事业部成立前,快手高层就针对“快手到底要不要做本地”这个问题经历了相当长时间的讨论和考量,最大的分歧点不是“到底能不能赚钱”,而是“用户到底有没有这个需求”。在多次的集体调研后,快手最终下定决心入局本地生活市场。

在快手本地生活事业部的一次全员会上,有人曾提问“是否要将货架提升至高优先级,设置一个团购Tab页”,快手高级副总裁、本地生活事业部负责人笑古给出的答案是:目前本地生活事业部仍然处于萌芽的阶段,用户仍然是逛的心智,现阶段需要被最高优解决的是流量效率问题而非流量规模的问题。这也表明,快手和美团还有相当广阔的合作空间。

实际上,快手平台并不亲自参与外卖配送服务,而是为商家提供外送上的产品配套支持,包括提供团购商品的外卖展示标签、配送下单按钮等,出餐、配送等服务仍由商家完成。在此之前,快手APP内并没有这些外送功能。

快手APP内目前还没有专门的外卖入口,用户需要在“团购优惠”频道内搜索外卖等关键词,才能够显示外卖商品。在线点单成功后,结果页会出现一个“外卖下单”的按钮,非外卖团购套餐则不会显示该按钮。用户需要通过小程序兑换并预约配送到家。配送服务由商家提供,配送费不定。

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