(网经社讯)7月15日消息，亚马逊宣布其人工智能购物助手Rufus已向亚马逊移动应用上的所有美国用户推出。用户可以通过点击应用导航栏右上角的橙色和蓝色图标来调出Rufus，它可以回答各种有关购物需求和产品的问题、对商品进行比较，并提供订单更新信息，帮助客户节省时间并做出更明智的购买决定。
据网经社跨境电商台（CBEC.100EC.CN）获悉，亚马逊于今年2月首次推出Rufus，当时只向一小部分用户开放。Rufus使用亚马逊的产品列表详细信息、评论和社区问答以及一些来自网络的信息来提供答案。
此外，用户还可以通过Rufus快速、轻松地跟踪包裹，询问诸如“我的订单在哪里？”或更具体地说“我的狗粮什么时候到？”等问题，以了解他们何时可以收到最新订单。另外，Rufus还可以回答与购物不明显相关的问题，在顾客购物过程的任何阶段为他们提供帮助。
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