(网经社讯)在最近一次的课堂上，讲到了内容电商的概念，提到了“电商平台内容化”和“内容平台电商化”。在这个过程中，我举了支付宝的“生活号”作为例子。然而，我发现很多同学对这个平台并不了解。
支付宝生活号自2023年开始转型，致力于打造内容生态，已经有一年多的时间了。但是，它的热度似乎并没有达到预期的效果，可以说是不温不火。
那么，为什么支付宝的生活号没有火起来呢?我认为主要有以下几个原因：
首先，支付宝的工具属性。
支付宝最初是作为一个金融支付平台而诞生的，用户主要将其视为支付工具。尽管支付宝近年来试图通过增加生活服务、社交功能等来拓展其业务范围，但在用户心中，其工具属性依然根深蒂固。这使得用户在使用支付宝时，更多地关注的是其支付功能，而不是内容消费。
其次，内容质量参差不齐。
作为短视频平台的“后起之秀”，整个短视频生态中内容已经趋于饱和，生活号的创作者多半都是其他平台的PGC创作者，熟知短视频平台“套路”，在创作时难免出现“同质化”。如果生活号提供的内容缺乏吸引力、有价值性或趣味性，用户自然不愿意花费时间和精力去浏览。
最后，用户体验差异。
支付宝在首页下方布局生活号的本意是希望通过支付宝庞大的用户群提高生活号的活跃度，但忽略了用户使用支付宝的本质。支付宝在用户体验方面可能还需要进一步优化。
