(网经社讯)12月9日消息，近日，广州市交通运输局为促进网络预约出租汽车（以下简称“网约车”）客运市场规范有序发展，引导社会资源合理配置，给社会公众合理选择出行方式提供参考，根据《国务院办公厅关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》（国办发〔2016〕58号）等要求，现将2024年10月份广州市网约车市场运行管理监测信息予以发布。

截至2024年10月31日，在穗开展经营服务的网约车平台公司76家；注册报备网约车约13.80万辆，日均活跃网约车约8.78万辆；注册网约车驾驶员约16.68万人，日均活跃网约车驾驶员约8.90万人。2024年10月，全市网约车单车日均订单量约12.99单，单车日均运营里程约111.49公里，单车日均营收约363.89元

2024年10月，北京爱特博旅运服务有限责任公司（星徽出行）、广西乐驰科技有限公司（乖乖马）两家平台无数据上传。

本月“双证”（即《网络预约出租汽车运输证》《网络预约出租汽车驾驶员证》）合规率低于95%的平台公司有：广州滴滴出行科技有限公司（花小猪打车）、上海久柏易游信息科技有限公司（900游）。

2024年10月，广州市交通运输执法部门共立案查处网约车相关违章263宗，其中涉及网约车平台的违章191宗，包括网约车平台违章161宗、无证网约车违章21宗、网约车驾驶员违章9宗。滴滴出行科技有限公司（滴滴出行、花小猪打车），郑州哈拜网络科技有限公司（哈啰出行），广州祺宸科技有限公司（如祺出行）3家平台公司涉及违章案件数量排名全市前三位。

无证车辆从事营运违章有21宗，占查处网约车相关违章总数的7.98%，在该类网约车违章涉及平台中，滴滴出行科技有限公司（滴滴出行平台、花小猪打车）占该类违章总数的76.2%。

网经社移动出行台（DCX.100EC.CN）获悉，2024年10月，广州市交通运输主管部门共办结广州12345政务服务便民热线转办的网约车乘客有效投诉438宗，滴滴出行科技有限公司（滴滴出行）、滴滴出行科技有限公司（花小猪打车）、杭州优行科技有限公司（曹操出行）的乘客有效投诉数量在全市网约车平台中排名前三位。其中，“服务态度差”类投诉为173宗，占有效投诉总数的39.49%，“服务态度差”类投诉中滴滴出行科技有限公司（滴滴出行）比例最高，为71宗，占该类投诉总数的41.04%。

经综合测评，2024年10月网约车行业服务质量测评排名后三名的平台公司分别为郑州哈拜网络科技有限公司（哈啰出行）、义乌市腾飞汽车代驾服务有限公司（腾飞出行）、山东拼哒信息技术有限公司（拼哒约车）。

【小贴士】

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