(电子商务研究中心讯) 2013年7月17日,由网经社主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对聚齐网的投诉称在该网站购买产品后申请退款,过退款期限很久都未结果。
(注:网经社配图)
以下为用户的投诉内容:
用户王先生表示,自己在聚齐网团购酒店没时间消费申请了退款,申请后已经超过了退款期限好久了,多次咨询客服得到的答复就是,请耐心等待,再问大概等多久回答,没法答复,最长等多久回答:还是没法答复。
王先生表示,自己为此已经浪费了好多电话费,可是聚齐网还是不给解决。
据《2012年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》监测统计,高朋网、拉手网、糯米网、爱丽团购网、窝窝团、24券、聚齐网、团宝网、58团购、嘀嗒团为“2012年度十大热点网络团购投诉网站”。(文/勇全)
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