(电子商务研究中心讯) 2015年2月9日,由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/ )接到用户对唯品会的投诉,称其欺诈消费者。
(注:网经社配图)
以下为该用户的投诉内容:
我1月1号在唯品会买了两件元旦活动特价优惠促销的衣服,号称史无前例的优惠活动,订单号: 15010137405736。
其中一件活动价格是459,品牌是ZIMMUR,货号是Z13DDC4581N3。但就在今天,品牌、货号都一样的同一件衣服没有做活动的价格都是399。瞬间有种被欺诈的感觉,打客服电话咨询,给的回复是属于正常情况。这叫正常吗?又不是隔了一个季度换季清仓,才10多天价格就下降这么多,而且当初还是打着元旦特价促销的标题。现在好,没有任何活动价格还更低,这不明摆着趁元旦欺诈消费者吗?
在接到用户的投诉信息后,我们的工作人员第一时间将投诉交与唯品会处理,截至发稿前,我们没有接到该网站任何反馈,本平台将继续关注该事件发展。
据《2014年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》( www.100ec.cn/zt/2014bndbg/ )监测统计,淘宝/天猫、易迅网、当当网、1号店、国美在线、唯品会、银泰网、凡客诚品(包括凡客自营电商部分以及V+商城)、尚品100、小米商城为“2014年(上)中国网络购物十大被投诉网站”。(文/淡陌)