(网经社讯)Sprout Social发布了新报告“2019社交媒体指数”。
没有人质疑社交媒体的价值，这是一个令人尊敬的力量，在过去十年几乎支持了从品牌认知到宣传的每一个营销目标。
70%的社交营销人员表示，他们在社交媒体营销方面的最大目标是提高认知度，超过一半的受访者（59%）利用社交媒体支持他们的销售目标。
44%的消费者对社交媒体平台的使用有所增加。当消费者在社交网站上关注某个品牌时，87%的消费者可能会访问该品牌的网站或应用程序。
Facebook继续主导着社交版图。89%的营销人员使用Facebook进行品牌营销，83%的受访消费者使用Facebook。66%的消费者表示，他们喜欢或关注Facebook上的品牌简介。
近一半的营销人员（47%）认为制定支持整体商业目标的社交战略是头号挑战。43%的营销人员认为确定和理解他们的目标受众是重要挑战。
营销人员需要更深入地了解他们的受众。63%的营销人员认为，社交媒体上倾听受众很重要。50%的营销人员表示，在帮助他们实现目标方面，娱乐帖子比折扣和销售内容更有效。
22%的营销高管担心他们的品牌社交营销策略是无效的。虽然71%的营销人员认为他们能够向部门以外的团队提供有用的见解，但只有12%的社交媒体营销团队的主要功能是为整个企业提供业务见解。39%的营销人员很难向企业的其他部门展示社交媒体营销的价值。
（来源：199IT；编选：网经社）
