(网经社讯)报告显示，2024年，中国消费者在注重产品性能、质量和品牌声誉的同时，也愈发关注价格的合理性，看重性价比、多平台比价的“精打细算型”消费者占比达到30%。中国零售业开始进入“质价比时代”。细分到品类来看，消费者对于食品安全和健康生活更为重视，生活消费品类迎来线上线下业态的重塑，便利店、会员店和折扣店业态的销售额及门店数量出现显著增长。

全域经营是指通过线上线下整合、公域私域贯通的全渠道经营模式，实现消费者全生命周期的精细化运营。2024年，零售行业的全域经营呈现出四大核心策略：一体化、个性化、本地化和智能化。

全域经营的核心在于打破线上线下的界限，实现全渠道的无缝连接。消费者可以在线下实体店体验商品，同时通过线上平台进行购买和售后服务。

移动互联网时代，消费者的购买习惯愈加复杂，个性化需求成为全域经营的关键。通过大数据和AI技术，零售企业可以精准洞察消费者的偏好和行为，提供差异化的商品和服务。

本地化经营是全域经营的重要组成部分。零售企业应根据不同城市和区域的消费特征，提供本地化的商品和服务。

AI大模型技术的日趋成熟，正在加速零售行业在运营效率、用户体验、供应链、内部管理等全方面的智能化升级。

全域经营要求企业整合线上线下多个平台的数据，但数据的打通和整合往往存在技术和运营上的难度。许多零售企业缺乏消费者在全域的完整数据，导致无法快速感知消费习惯变化，进行相应的经营策略调整。解决方案是通过数据中台和AI技术，实现全渠道数据的整合与分析。

零售企业的经营环境日趋复杂，线下多业态、线上多平台成为常态。企业需要选择适合自身特色和发展需求的渠道，通过线上与线下打通、品牌与渠道联合，取得新增长。

全域经营要求企业具备既有实体零售经验又熟悉线上电商运营和数字化的复合型人才。然而，许多零售企业现有人才技能无法适配全域经营发展需要。解决方案是通过组织变革和人才培养，推动全域经营的落地。