(网经社讯)2月25日，广州市交通运输局联合市公安局对如约出行科技集团有限公司（以下简称“如约出行集团”）进行安全生产工作约谈，要求企业全面梳理安全管理漏洞，强化安全生产主体责任，切实保障行业安全平稳运行。据网经社移动出行台（DCX.100EC.CN）从deepseek处查询获悉，此次约谈直指企业近期暴露的交通事故隐患及管理机制短板，旨在通过高压督导推动整改，筑牢城市出行安全防线。

约谈背景：事故频发暴露管理漏洞

据会议通报，如约出行集团近期交通事故数量呈上升趋势，暴露出企业在驾驶员监管、风险隐患辨识、安全制度落实等方面存在“宽松软”问题。例如，超速行驶、疲劳驾驶等违规行为未能有效遏制，部分车辆存在“人车不一致”等安全隐患。交通运输部门指出，企业安全生产管理机制“浮于表面”，对驾驶员身心健康和权益保障的关注不足，进一步加剧了风险。

此次约谈正值春运返程高峰期间，广州市交通执法部门已查处多起出租车、网约车违规案件，包括拒载、议价、非法营运等行为，累计立案368宗。如约出行集团作为广州本土头部出行企业，其安全管理的成效直接影响城市交通秩序和市民出行体验。

整改要求：四方面强化日常管理

会议明确要求如约出行集团从以下四方面落实整改：

严格驾驶员行为监管：针对超速、疲劳驾驶等高风险行为，建立重点驾驶员动态监控机制，利用卫星定位、视频监控等技术手段实时预警和干预。

完善健康管理体系：定期开展驾驶员健康检查，增设心理疏导服务，避免因身心问题导致的操作失误。

落实人车一致制度：杜绝车辆与驾驶员资质不符的情况，强化车辆维护和年检管理。

加强权益保障与培训：优化驾驶员薪酬结构，完善投诉处理机制，并通过常态化培训提升安全服务意识。

企业回应：承诺全面升级安全管理

面对约谈，如约出行集团副董事长、总经理陈季武表示，将立即启动内部排查，重点整治安全管理中的形式主义问题。此前，该集团在2025年工作会议中提出“主责主业稳根基”战略，计划扩大出租车业务规模并延伸产业链，但此次事件显示其安全管理未能同步跟进。

集团还承诺，将借鉴春运期间广州市交通部门的技术监管经验，例如通过“交通慧眼”系统锁定高风险车辆，并与公安部门数据联动，实现精准执法。此外，拟增设驾驶员关怀基金，用于心理健康支持和突发事件补助，以提升从业人员归属感。

行业观察：安全合规成出行企业生命线

此次约谈是广州市近年来强化交通行业监管的延续。2024年，市交通部门曾约谈多家普运企业，要求压降交通违法总量；2025年春运前，贵阳等地也召开网约车行业警示会，要求企业自查自纠。

值得注意的是，如约出行集团此前因服务质量获评“安全生产标兵”“优秀服务标兵”等荣誉，但此次事件反映出企业在高速扩张中忽视了安全根基。行业专家指出，出行平台需平衡规模扩张与合规管理，尤其在自动驾驶、跨城拼车等新业态涌现的背景下，安全责任更需前置。

市民声音：期待透明化监督与高效服务

市民对约谈举措普遍表示支持。一名乘客表示：“近期打车遇到司机绕路、加价的情况，希望企业能真正落实整改。”广州市交通部门也呼吁公众积极参与监督，若遇违规行为，可通过12345热线投诉，并提供车牌、录音等证据。

未来展望：以安全为基推动行业升级

广州市交通运输局相关负责人表示，此次约谈不仅是针对单一企业的整改，更是对全行业的警示。未来将通过三项举措深化管理：

科技赋能监管：推广动态监控系统，实现违法行为“事前预警、事中干预、事后追溯”。

强化联合执法：与公安、市场监管等部门协同，打击非法营运和平台违规派单。

推动行业共治：引导企业建立安全联盟，共享风险数据，提升整体抗风险能力。

如约出行集团若能化压力为动力，或可借此次整改契机重塑品牌形象，为行业提供“安全与发展并重”的范本。