(网经社讯)12月4日，广州市交通运输局发布《广州市网络预约出租汽车市场运行管理监测信息月报》。

市场规模方面，截至2025年10月31日，在穗开展经营服务的网约车平台公司64家；注册报备网约车约22.25万辆，日均活跃网约车约9.7万辆；注册网约车驾驶员约17.44万人，日均活跃网约车驾驶员约9.84万人。

网经社移动出行台（DCX.100EC.CN）获悉，市场运营方面，2025年10月，全市网约车单车日均订单量约13.28单，单车日均载客里程约141.2公里，单车日均营收约379.83元。

合规情况方面，本月“双证”（即《网络预约出租汽车运输证》《网络预约出租汽车驾驶员证》）合规率低于95%的平台公司有：深圳万顺叫车云信息技术有限公司（万顺叫车）。

2025年10月，广州市交通运输执法部门共立案查处网约车相关违章163宗，其中涉及网约车平台的违章142宗（包括网约车平台违章86宗，网约车驾驶员违章58宗），涉及平台分别是滴滴出行、喜行约车、T3出行、如祺出行、小拉出行、享道出行、万顺叫车、曹操出行、耀出行、呼我出行、及时用车、鞍马出行、阳光出行、明智出行、飞豹出行、星徽出行、滴滴顺风、风韵出行、胖哒出行、中交出行、立道出行、携华出行、365约车、量子出行、美团打车、首汽约车、添猫出行、幸福千万家。

滴滴出行科技有限公司广东分公司（滴滴出行）、湖南喜行网络科技有限公司广州分公司和南京领行科技股份有限公司广州分公司等3家平台公司涉及违章案件数量排名居全市前三位。无证车辆从事营运违章有3宗，占网约车相关违章总数的1.84%，在该类网约车违章涉及平台中，滴滴出行科技有限公司广东分公司（滴滴出行）涉及3宗。

服务投诉方面，2025年10月，广州市交通运输主管部门共办结广州12345政务服务便民热线转办的网约车乘客有效投诉555宗，滴滴出行科技有限公司（滴滴出行）、广州祺宸科技有限公司（如祺出行）、南京领行科技股份有限公司（T3出行）的乘客有效投诉数量在全市网约车平台中排名前三位。

其中“服务态度差”类投诉为238宗，占有效投诉总数的42.88%，“服务态度差”类投诉中滴滴出行科技有限公司（滴滴出行）比例最高，为131宗，占该类投诉总数的55.04%。

为保障司机权益，网经社旗下国内知名消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）发起“保障司机权益 清朗网约车市场生态”专项调查行动（详见：https://www.100ec.cn/zt/dsbwyc/  ），这也是电诉宝的第49次专项调查行动。

本次调查行动涉及对象有滴滴出行、曹操出行、T3出行、如祺出行、享道出行、哈啰出行等网约车平台，还有高德打车、百度地图、美团打车等聚合平台。聚焦算法控制、低价竞争、平台抽成、二选一、职业保障、合规风险等问题。

如果司机朋友有任何问题，欢迎向我们提供线索。电诉宝将通过发布快评/评测、投诉受理、媒体联动、律师咨询等一系列调查行动具体落地手段，维护您的合法权益。（如果您是业内人士，欢迎咨询加微信：clt7513）