(电子商务研究中心讯)　　企业的成长发展离不开对于客户需求的准确把握和及时满足，而客户需求的多样性造成了产品的多样性、短周期、定制化等趋势，客户分布和消费习惯的差异造成了价值让渡系统的复杂多样性。

　　面对诸多棘手的课题，大企业尚且必须如履薄冰，不敢有一刻松懈，对于创业不久，力量有限的中小企业来说，问题自然更为尖锐，借助生意宝(china.toocle.com)等综合性B2B平台的良好的资源整合能力，无疑是一种事半功倍、加速企业发展的良方。

　　创业的过程充满了变数，当“不可思议”这个词出现在创业者的口中时，你很难猜测出它所指的究竟是什么。顾山今年正好30岁，自称草根老板。2004年的时候他以20万起家，创办了一个印刷名片的小公司——上海爱侬。从04到07的三年之间，这个小公司的产值竟然翻了7倍！

　　除此之外，爱侬公司的客户量以每年30%的速度递增。飞利浦、辉瑞、富士星光、西门子、三菱重工等世界500强企业成为爱侬的长期合作客户。就一个才出生不久的小企业而言，这实在有些难以置信。而最“不可思议”的事实是——取得这样成绩的一个企业，竟然没有雇一个业务员！

　　如果你想更有竞争力，就要有更大的优势，产品的优势是企业竞争力的基础。“大客户对价格不是很敏感，但是他们看重质量优势。从创业开始，我们的产品质量就可以满足500强的企业。”对一个新生的小企业来讲，这个起步够高。处在整个行业的上游位置。

　　产品之外，完善周到的服务也是建立核心竞争力必不可少的条件之一。21世纪则已经进入了一个“服务经济时代”。服务在任何行业都得到了前所未有的重视。服务作为一种重要的企业运作要素，真正引起人们的重视是在20世纪80年代后期，人们开始懂得原来服务不是简单的产品售后的故障维修，服务更是产品和营销的延伸。顾客购买了产品意味着销售工作的开始而不是结束，顾客购买的不只是有形的产品，同时也购买了无形的服务。

　　对于创业型中小企业来说，有质量好的产品，有优质的服务，生意就成功了一半，至于另外一半，就要靠好的营销。一个公司想做大，就必须有个更广阔的平台，有更强大的外力支持。产品要销售出来离不开优秀的营销体系和营销团队，而只有9个人的爱侬竟然没有一个业务员。

　　对此，顾山的解释是：“雇业务员成本太大了。如果业务人员离职也许会带走客户，对公司来讲会造成很大的损失。如果用网络销售，根本不需雇佣那么多人。整个销售就我一个人完全能管理过来。网络平台现在我们几乎所有销售订单都是通过买卖通网络商铺实现的，这些都是我们无形的员工。”

　　通过生意宝(china.toocle.com)等综合性B2B平台，中小企业有机会和更多有实力的行业伙伴合作，对企业的发展有很大的帮助。除此之外，生意宝也很重视会员的活跃度，优秀的买家服务也让供应商们受益匪浅。只要是用心经营，就不会错过任何一个推广展示、做成生意的机会。

　　回顾企业发展这3年，爱侬的产品质量从创立伊始就处于行业领先地位，却只能通过朋友推荐和客户口碑获得有限的订单。但是自从开通买卖通商铺之后，公司仿业务量飞速窜升，公司也得以在短短的3年时间里成为了行业知名企业。可见，“高品质的产品+完善的服务+优质的营销平台”的“三位一体的组合”才是企业成功的制胜法宝。

　　网络改变生活,创业由此开始,顾山成功了，爱侬经营绩效的提高他们自身的努力和B2B电子商务效用积累的结果。把货币、时间、精力消耗降到最低限度，而又能从中获得更多实际利益。生意宝帮助爱侬完成了创业路上的大转型，开创了全新的发展空间，这也就达到了生意宝赢造网上贸易的目的，利用自身的专业来帮助中小企业收获成功。