2011年7月18日由网经社与比购宝(Boogle.cn)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(b2b.toocle.com/zt/315/)接到缪先生对唯品会的投诉。
以下为缪先生的投诉内容：
真实姓名：XXX
联系电话：XXX
电子邮件：XXX
投诉领域：网购
被投诉企业名称：唯品会
被投诉企业网址：www.vipshop.com
投诉标题：货物未到达
投诉内容：我于2011年7月5日在唯品会订购了一些商品，随后接到快递公司电话告知商品包裹已经打开，问我还要不要。由于无法确认商品是否换过，我告知拒绝接收(唯品会包裹上均有，如您收到包裹时发现包装箱空箱、箱子破洞、专用封箱胶被开启或使用非唯品会封箱胶带重新封箱等，请您当面拒收的字样)。结果在我和唯品会联系要求其继续履行订单时，遭到拒绝，在并未退还已使用的代金劵，在订单状态中还显示拒绝回访。
事件跟踪：
2011年7月20日，唯品会方面联系本中心工作人员，称经过和当事人缪先生的沟通协商，此事件已经得到圆满解决，详见http://b2b.toocle.com/detail--5854651.html。(文/网络零售部 言回）
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