(电子商务研究中心讯) 10月22日消息,美国市场研究机构Forrester Research最新发布的《2011至2016年美国网上零售预测》报告(以下简称报告)显示,目前在美国,移动电子商务的增长速度是传统电子商务的两倍,每10美元电子商务支出便有1美元来着智能手机。
报告显示,在2013年,美国的网上零售活动有15%是通过移动设备进行。虽然这个数字已经相当可观,但仍不能和中国内地相比。在内地,有39%受访网民每月至少上网购物1次;这些内地买家中,有21%每星期使用平板电脑购物1次。
美国消费者更习惯使用平板电脑而不是智能手机网购。美国30%的平板电脑拥有者曾经使用平板电脑购物;但智能手机拥有者中,只有13%曾用智能购物。“消费者通常使用智能手机作快速搜寻和处理简单任务。若要进行较深入的资料搜寻,例如检视产品尺寸,以及实际购物,则会使用平板电脑。”
消费者用平板电脑购物,往往会即兴购买更多产品。这和Google的调查结果一致。根据谷歌的调查结果,有77%受访美国人一边看电视一边手持移动设备,以便即时购买浏览过的心仪产品。
报告的撰写者认为,以移动设备支付势必在美国大行其道。目前Google、PayPal和一些移动电话营运商都在研究引进移动付款方法,但是至今新付款系统的采用速度仍然缓慢,主要是由于旧有商业模式难以即时改变、缺乏相关基础建设,以及各种移动付款方案互相竞争,造成混乱。
最近,美国一些银行开始推出自己的移动付款服务;数家移动电话营运商,则携手开发专有付款系统Isis,包括AT&T、Verizon Wireless及T-Mobile USA。沃尔玛和Target等零售商也在研发自己的付款系统。
报告还显示,到2016年,美国消费者在网站购物的支出将达3270亿美元,与今年的预期总额2260亿美元相比,增幅达45%。此前美国商务部数据显示,2013年第二季的网上销售额较2012年同期扬升18.4%,而零售额则增长4.7%。(来源:亿邦动力网 编选:网经社)