当前位置:100EC>>77座团购自行车质量差 客服态度恶劣拒绝服务
77座团购自行车质量差 客服态度恶劣拒绝服务
发布时间:2014年06月11日 17:55:25

(电子商务研究中心讯)  2014年6月11日,“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户祖先生对77团座网的投诉,称团购自行车质量差且客服态度恶劣。

  (注:网经社配图)

  以下为用户投诉信息:

  我买的一辆自行车,实物与介绍不符,表面的烤漆特别次,有掉漆现象,前车插下面毛刺特别多,刹车片与刹车歪的厉害!还有,客服热线打不通,客服代表拒绝服务,态度恶劣!没有做到7天退货的标准,主要是质量问题不给解决!还要客户承担双重邮费!像这样的商家,我建议还是不要开了,去网上搜一下,我还没看到关于77座的好评论,都是负面信息,这样的网购就是骗人的,弄得我现在都不敢退货了,网上好多77座的客户退货后好长时间退不了钱,这个谁还敢退货!?

  据《2013年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》( www.100ec.cn/zt/upload_data/down/2014yhty.pdf)监测统计,虚假团购、团购欺诈、退款问题、账户被盗、霸王条款、发货迟缓、团购售假、发票问题、售后服务、质量问题,成为网络团购的诟病,是2013年用户投诉最多的十大问题结症。

  为帮助各电商网站更好提高售后服务与用户体验,同时帮助更多用户解决网购纠纷,网经社携手律师、工商、消保委联合发起“3.15电商消费维权专项行动”,并在315起开通全国首个“微信网购维权平台——“网购投诉平台(微信公众号:DSWQ315)”。(文/海沐森)

浙江网经社信息科技公司拥有17年历史,作为中国领先的数字经济新媒体、服务商,提供“媒体+智库”、“会员+孵化”服务;(1)面向电商平台、头部服务商等PR条线提供媒体传播服务;(2)面向各类企事业单位、政府部门、培训机构、电商平台等提供智库服务;(3)面向各类电商渠道方、品牌方、商家、供应链公司等提供“千电万商”生态圈服务;(4)面向各类初创公司提供创业孵化器服务。

网经社“电数宝”电商大数据库(DATA.100EC.CN,免费注册体验全库)基于电商行业17年沉淀,包含100+上市公司、新三板公司数据,150+独角兽、200+千里马公司数据,4000+起投融资数据以及10万+互联网APP数据,全面覆盖“头部+腰部+长尾”电商,旨在通过数据可视化形式帮助了解电商行业,挖掘行业市场潜力,助力企业决策,做电商人研究、决策的“好参谋”。

【投诉曝光】 更多>

【版权声明】秉承互联网开放、包容的精神,网经社欢迎各方(自)媒体、机构转载、引用我们原创内容,但要严格注明来源网经社;同时,我们倡导尊重与保护知识产权,如发现本站文章存在版权问题,烦请将版权疑问、授权证明、版权证明、联系方式等,发邮件至NEWS@netsun.com,我们将第一时间核实、处理。

        平台名称
        平台回复率
        回复时效性
        用户满意度
        微信公众号
        微信二维码 打开微信“扫一扫”
        微信小程序
        小程序二维码 打开微信“扫一扫”