(电子商务研究中心讯) 2015年7月6日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对6衣网的投诉称订单号是假的。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户投诉信息：
订单成功并且正常付款，但是等了一个星期店家都没有发货，于是开始找站内的投诉与建方式进行投诉，但是通过发邮箱，站内留言，店内咨询等方式通通没人回复。订单号: 20150623224401
第一次打客服电话并没有人接听，第二次打客服接通了但当时以时间太晚为理由推到了第二天，但是九点多并不算晚而且网站上标明客服时间是9:00-23:00。
过了三天没有人回应，于是再次打客服，这次仍然没有人接听电话，每次都是直接挂断。现在根本联系不到人，关键是订单创建成功以后并没有订单号，订单号是假的出不来。
据《2014年中国电子商务用户体验与投诉监测报告》( www.100ec.cn/zt/2014bndbg/ )监测统计，退款问题、网络售假、虚假促销、网络诈骗、质量问题、退换货物、订单取消、发货迟缓、账户被盗、售后服务成为网购诟病，是2014年用户投诉最多的十大问题结症。(文/莞之)
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