(网经社讯)当前，我国老年人面临的“数字鸿沟”问题亟待解决。如何帮助老年人更好地融入数字生活？全国人大代表、小米集团董事长雷军建议，优先解决老人网上预约、交通出行、智能扫码等涉老高频服务事项，推动老年人生活应用场景的适老化开发全面落地。
在新冠肺炎疫情防控过程中，有许多老年人在使用“健康码”等基础智能应用时遇到困难。互联网智能技术对日常生活的渗透程度日益提高，呈现全场景应用及快速迭代特征，加剧了老年人融入数字生活的困难与挑战。全面提升智能技术、产品与服务的适老性已成社会热点和行业共识。
近年来，我国老龄事业改革发展和养老体系建设进入了窗口期，国家实施的“互联网+养老”行动，在智能应用适老化领域持续取得进展，为应对老龄社会积累了经验。2020年，国务院办公厅印发了《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，工信部等部门也对智能技术和智能应用适老化作出了具体工作部署，将进一步缓解老年人运用智能技术的困难。
雷军认为，在此过程中，应进一步加强顶层设计，强化标准建设和应用推广。他建议，推动老年人数字化服务尽快纳入国家信息化基础设施建设。制定技术适老化的中长期目标规划，明确重点建设方向和发展阶段，加大配套资金投入，推动各级公共数字平台及服务体系率先完成适老化改造。优先解决老人网上预约、交通出行、智能扫码等涉老高频服务事项，推动老年人生活应用场景的适老化开发全面落地。鼓励社会力量共同参与，重点引导老年人智能应用高频领域相关企业积极发挥示范带动作用。健全法律法规，做好老年人数据安全和隐私保护工作。
同时，指导建立智能技术适老化标准体系。目前，我国尚未建立智能技术适老化标准体系，同类产品适老程度参差不齐，软硬件产品适老化改造不同步、不匹配，严重影响老年人对智能产品的使用体验。制定智能技术适老标准的总体要求，政府、企业和社会团体群策群力，共同建立专项标准体系。
此外，推动智能技术适老场景与新兴业态融合发展。引导技术适老与智能家居、智慧社区、智慧出行、智慧医疗等新兴业态融合发展，以产业引导为抓手，牵引智能技术适老化的应用推广。
